A.正式群體
B.成員群體
C.渴望群體
D.非正式群體
E.躲避群體
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你可能感興趣的試題
A.正式群體
B.成員群體
C.渴望群體
D.非正式群體
E.躲避群體
A.潛在忠誠(chéng)
B.背叛者
C.唯利是圖者
D.人質(zhì)顧客
E.忠誠(chéng)者
A.非忠誠(chéng)
B.虛假忠誠(chéng)
C.潛在忠誠(chéng)
D.忠誠(chéng)
E.背叛者
A.抱怨
B.離開(kāi)
C.負(fù)面口碑
D.感激
E.再次關(guān)顧
A.顧客期望
B.感知績(jī)效
C.顧客滿意
D.顧客抱怨
E.顧客忠誠(chéng)
A.游客期望
B.期望差異
C.感知質(zhì)量
D.感知價(jià)值
E.旅游動(dòng)機(jī)
A.主觀性
B.綜合性
C.相對(duì)性
D.動(dòng)態(tài)可變性
E.客觀性
A.期望-實(shí)績(jī)模型
B.服務(wù)質(zhì)量差距模型
C.顧客消費(fèi)經(jīng)歷比較模型
D.瑞典顧客滿意度晴雨表模型
E.美國(guó)消費(fèi)者滿意度指數(shù)模型
A.要強(qiáng)迫游客參與
B.要吸引游客參與
C.讓游客主動(dòng)參與
D.讓游客全程參與
E.讓游客半程參與
A.信息互動(dòng)
B.情感互動(dòng)
C.行為互動(dòng)
D.直播互動(dòng)
E.提問(wèn)互動(dòng)
最新試題
面子消費(fèi)的基本特征包含（）
TOFA模型主要研究（）指數(shù)。
新消費(fèi)品牌強(qiáng)調(diào)的是（）
關(guān)系文化與關(guān)系消費(fèi)有哪些（）
Z世代在消費(fèi)者行為方面，呈現(xiàn)出的特征包含（）
從研究理念和方法論的層面，消費(fèi)者行為可以分為（）
傳統(tǒng)消費(fèi)品牌強(qiáng)調(diào)的是（）
研究消費(fèi)者行為時(shí)，研究路徑可分為（）
預(yù)期理論基本結(jié)論分別為（）
消費(fèi)者行為調(diào)查需要借助（）工具。