A.具體明確，盡量能夠量化
B.說明目標(biāo)的重要前提
C.實(shí)際可行，但有一定的挑戰(zhàn)性
D.目標(biāo)越多越好
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A.價(jià)值必須從消費(fèi)者的角度來理解與詮釋，又稱為顧客知覺價(jià)值，取決于消費(fèi)者的收益和成本
B.收益包括期望質(zhì)量、交易質(zhì)量、消費(fèi)質(zhì)量等
C.成本包括信息搜集成本、購買成本及使用成本等
D.價(jià)格越高的產(chǎn)品，傳遞的顧客知覺價(jià)值越低，消費(fèi)者購買意愿越低
A.銷售，營銷，生產(chǎn)，關(guān)系營銷
B.生產(chǎn)，營銷，銷售，關(guān)系營銷
C.生產(chǎn)，銷售，營銷，關(guān)系營銷
D.關(guān)系營銷，生產(chǎn)，營銷，銷售
A.“營”有活動、執(zhí)行、流通的意義
B.“銷”有散播、出售之意
C.美國營銷學(xué)會的最新定義是創(chuàng)造能夠滿足個人和組織目標(biāo)的交換
D.菲利普?科特勒（Philip Kotler）定義市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同別人進(jìn)行交換，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程
A.公司策略
B.事業(yè)策略
C.功能策略
D.定價(jià)策略
A.制定執(zhí)行策略
B.建立具體目標(biāo)
C.形成可行方案
D.分析內(nèi)外部環(huán)境
A.需說明會對顧客提供什么價(jià)值
B.應(yīng)針對個別事業(yè)單位制定不同的公司使命
C.公司使命應(yīng)該具體化、能量化
D.公司使命每年至少要修改一次
A.抽象的說明會對顧客提供什么價(jià)值
B.說明多個目標(biāo)之間的優(yōu)先級
C.目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性
D.多個目標(biāo)之間可能存在的矛盾應(yīng)予以避免
A.市場份額
B.心理份額
C.情感份額
D.認(rèn)知份額
A.選擇
B.培訓(xùn)
C.評估
D.激勵
A.專業(yè)性
B.多樣性
C.可信性
D.可愛性
最新試題
如果商業(yè)模式分析表明，供應(yīng)品不可能為公司及其客戶創(chuàng)造市場價(jià)值，那么供應(yīng)品概念就應(yīng)該廢棄。
文化指的是一個群體的生活方式，即他們所接受的行為、信念、價(jià)值觀和符號，通常不需要經(jīng)過思考，而是通過溝通和模仿代代相傳。
價(jià)值主張闡述的是工藝品的所有利益和成本，定位與價(jià)值主張不同定位，瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者為什么選擇該公司供應(yīng)品的關(guān)鍵優(yōu)勢。
有戰(zhàn)略眼光的公司會定期評估顧客滿意度，這是實(shí)現(xiàn)顧客留存的關(guān)鍵。
市場領(lǐng)導(dǎo)者必須明確增長路徑、必須清楚如何保留現(xiàn)有客戶，通過為目標(biāo)市場創(chuàng)造獨(dú)特的優(yōu)勢，贏得一定份額的新客戶。
將顧客細(xì)分市場與產(chǎn)品開發(fā)機(jī)會聯(lián)系起來描述關(guān)鍵銷售增長戰(zhàn)略的分析框架為波士頓矩陣。
企業(yè)通過制定品牌戰(zhàn)略向消費(fèi)者傳達(dá)其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格-質(zhì)量的層級信息。
發(fā)展以客戶為導(dǎo)向的公司的關(guān)鍵是各級管理者無須親自參與了解、接觸和服務(wù)客戶。
預(yù)先調(diào)查包括公司間的采購流程及公司結(jié)構(gòu)可能各不相同需全面了解采購過程的各項(xiàng)因素，以及如何選擇最佳聯(lián)絡(luò)方式兩大挑戰(zhàn)。
識別目標(biāo)受眾和設(shè)計(jì)溝通信息是決定公司溝通行動的兩個關(guān)鍵組成部分。