在進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)，我們通常使用甘特圖來直觀地顯示完成每項(xiàng)工作所持續(xù)的時(shí)間。

提高服務(wù)柔性是獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

測時(shí)法的基本步驟是“工作分解一一測時(shí)一一制定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間”。（）

與排隊(duì)有關(guān)的成本可以分為兩類。其中，與服務(wù)能力有關(guān)的成本包括服務(wù)人員的工資、服務(wù)設(shè)施等。（）

可以從以下幾個(gè)方面來分析客戶對企業(yè)的價(jià)值（）。

經(jīng)營理念由三個(gè)相互依賴的系統(tǒng)組成的交集，這三個(gè)系統(tǒng)分別為（）。

選址方案的評價(jià)原則包括（）

成組技術(shù)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果體現(xiàn)在（）

常見的通過推遲或刺激轉(zhuǎn)移需求管理產(chǎn)能調(diào)整短期運(yùn)營能力的方式是（）

常見的通過改變內(nèi)部資源和能力調(diào)整短期運(yùn)營能力的方式是（）