采用要素加和評分法進行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說明員工對公司管理各方面都比較滿意。

因工資待遇問題引起的勞動爭議是企業(yè)內(nèi)部常見的突發(fā)事件。

管理者應該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進效果。

員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題做出改進方案并實施。

溝通雙方用書面文字進行溝通時，要講究書面表達手法的藝術(shù)性，突出文采，讓接受者耳目一新。

員工滿意度調(diào)查應該根據(jù)員工素質(zhì)差異分別設(shè)計調(diào)查問題。

員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。

對于“家庭變故型”問題員工，管理者應做到設(shè)身處地，盡可能地幫助他們渡過難關(guān)。

反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點頭表示贊同，使用簡單的應答性詞語，激發(fā)對方表達深入交流的意愿，注意不要引導對方的談話方向。

確保調(diào)查信息真實就能夠達到員工滿意度調(diào)查應有的效果。