懲罰可以立即矯正員工的不良行為，并對其他員工產(chǎn)生威懾作用，確保組織正常有效的運行。

員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。

企業(yè)管理者應積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時給予適當?shù)慕ㄗh。

管理變革的重點是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿活力。

職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。

管理者應該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進效果。

溝通制度要明確溝通的角色和職責，定期進行員工滿意度調(diào)查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責。

員工滿意度調(diào)查應該根據(jù)員工素質(zhì)差異分別設計調(diào)查問題。

較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強烈參與管理意愿。

創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責任。