問答題消費者張某在商場購買了一電熱壺,使用時發(fā)現(xiàn)熱水壺始終不能將水燒沸,于是就以商品存在質量問題投訴到消費者協(xié)會,要求商場承擔退換的售后責任。消協(xié)工作人員李某認為,經營者出售商品時與消費者沒有約定售后責任,國家也無強制性“三包”規(guī)定,經營者就不必承擔售后的品質擔保責任。案例中不妥之處有哪些?

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