多項(xiàng)選擇題企業(yè)可以通過（）等方式，來建立有效的消費(fèi)者反應(yīng)系統(tǒng)。

A.建立消費(fèi)者事務(wù)部
B.舉行消費(fèi)者座談會
C.提供消費(fèi)者教育
D.及時處理投訴和補(bǔ)救消費(fèi)者


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題在消費(fèi)者購買決策過程模型中，屬于購前過程的有（）

A.搜集資料
B.購買前評估
C.需求確認(rèn)
D.購買

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于跨文化營銷描述正確的有（）

A.沒有意義
B.有利于拓展市場空間
C.有利于發(fā)揮起源國效應(yīng)
D.有利于促進(jìn)文化交流

3.多項(xiàng)選擇題在家庭購買決策中，影響夫妻間相對影響力的因素有（）

A.購買的重要性
B.妻子的就業(yè)狀況
C.家庭生命周期階段
D.兩性的地位傾向

4.多項(xiàng)選擇題決定參照群體影響強(qiáng)度的因素有（）

A.個體對群體的忠誠程度
B.個體在購買中的自信程度
C.產(chǎn)品與群體的相關(guān)性
D.產(chǎn)品使用時的可見性

5.多項(xiàng)選擇題從內(nèi)容上，流行可分為（）

A.自下而上的流行
B.物的流行
C.自上而下的流行
D.行為的流行

6.多項(xiàng)選擇題下列屬于參照群體概念在營銷中的運(yùn)用的有（）

A.“普通人”效應(yīng)
B.名人效應(yīng)
C.專家效應(yīng)
D.經(jīng)理型代言人

7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)致全球文化價值觀相似的因素有（）

A.全球傳媒
B.貿(mào)易壁壘減少
C.相同的人口特征
D.全球化年輕人

8.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者動機(jī)的特點(diǎn)有（）

A.可誘導(dǎo)性
B.原發(fā)性
C.內(nèi)隱性
D.復(fù)雜性

9.多項(xiàng)選擇題在改變消費(fèi)者態(tài)度的勸說模型中，作用過程包括（）

A.相符機(jī)制
B.反駁
C.信息學(xué)習(xí)
D.感情遷移

10.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者不滿的表達(dá)方式有（）

A.采取私下行動
B.直接對零售商或制造商提出賠償或補(bǔ)救
C.要求第三方予以譴責(zé)或干預(yù)
D.自認(rèn)倒霉，不采取外顯的抱怨行為