單項選擇題“三包”服務(wù)屬于售后服務(wù)心理策略的（）

A.包裝服務(wù)
B.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
C.特殊服務(wù)
D.巨額賠償


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1.單項選擇題蜂王漿、芝麻糊、橙子汁等商品命名的心理策略是根據(jù)（）命名。

A.商品的產(chǎn)地
B.商品的主要成分
C.商品的效用
D.商品的制作工藝

2.單項選擇題消費者購買決策按信息收集時間由短到長的順序是（）

A.習(xí)慣型購買決策→解決限定問題的決策→廣泛解決問題的決策
B.解決限定問題的決策→廣泛解決問題的決策→習(xí)慣型購買決策
C.解決限定問題的決策→習(xí)慣型購買決策→廣泛解決問題的決策
D.習(xí)慣型購買決策→廣泛解決問題的決策→解決限定問題的決策

3.單項選擇題降價的時機要把握好，如對一般商品，進入（）期就應(yīng)該降價。

A.成長期
B.成熟期
C.衰退期
D.萌芽期

4.單項選擇題“借聲望定高價、以高價揚聲望”的定價方法是（）

A.撇脂定價
B.增值折價
C.滲透定價
D.聲望定價

6.單項選擇題費者逆反行為的一般模式是（）

A.過度刺激→相反體驗→否定評價→重新探索→更新決策→逆反購買行為
B.過度刺激→否定評價→相反體驗→重新探索→更新決策→逆反購買行為
C.相反體驗→過度刺激→否定評價→重新探索→更新決策→逆反購買行為
D.過度刺激→相反體驗→重新探索→否定評價→更新決策→逆反購買行為

7.單項選擇題留價格尾數(shù)，采用零頭標(biāo)價，如9.98元而非10元，這種定價方法是（）

A.滲透定價
B.整體定價
C.尾數(shù)折價
D.撇脂定價

8.單項選擇題“越降越不買”的是（）因素在影響價格判斷。

A.商品的類別
B.消費者的價格心理
C.對商品需要的金緊迫度
D.消費者的經(jīng)濟收入

9.單項選擇題消費習(xí)俗的特點說法錯誤的是（）

A.長期性
B.社會性
C.地區(qū)性
D.強制性

10.單項選擇題消費時尚流行引起的消費心理變化說法錯誤的是（）

A.認(rèn)知態(tài)度的變化
B.驅(qū)動力的變化
C.在消費流行中，原有的消費心理會發(fā)生反方向的變化
D.對原有客戶的偏好心理沒有影響