采用要素加和評分法進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說明員工對公司管理各方面都比較滿意。

因工資待遇問題引起的勞動爭議是企業(yè)內(nèi)部常見的突發(fā)事件。

雙贏談判中，談判者應(yīng)注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉(zhuǎn)化為己方利益。

員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。

下行溝通的優(yōu)點在于（）

調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。

創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責(zé)任。

員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題做出改進(jìn)方案并實施。

員工離職后，與企業(yè)無任何關(guān)系。

管理者應(yīng)該抓住一切機(jī)會對問題員工進(jìn)行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進(jìn)效果。