A.自助語音、人工座席
B.人工座席、自助語音
C.自助語音、自助語音
D.人工座席、人工座席
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A.卡片啟用、開通電話銀行
B.開通電話銀行、卡片啟用
C.轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)
D.投資理財(cái)、轉(zhuǎn)賬匯款
A.可以查詢約定轉(zhuǎn)賬賬戶余額
B.可向約定轉(zhuǎn)賬賬戶轉(zhuǎn)賬
C.可以查詢約定轉(zhuǎn)賬賬戶明細(xì)
D.以上都準(zhǔn)確
A.票據(jù)業(yè)務(wù)
B.轉(zhuǎn)賬功能
C.傳真服務(wù)
D.自助掛失
A.客戶通過電話銀行自助語音對(duì)外轉(zhuǎn)賬，必須進(jìn)行口令卡認(rèn)證，受相應(yīng)限額控制
B.電話銀行繳費(fèi)通業(yè)務(wù)受口令卡限額控制
C.可通過電話銀行向工行及他行任意賬號(hào)轉(zhuǎn)賬
D.電話銀行約轉(zhuǎn)對(duì)外支付類交易，客戶必須進(jìn)行口令卡認(rèn)證
A.臨時(shí)掛失
B.及時(shí)掛失
C.正式掛失
D.以上都準(zhǔn)確
A.電話銀行注冊(cè)客戶和非注冊(cè)客戶
B.電話銀行注冊(cè)客戶
C.電話銀行非注冊(cè)客戶
D.所有個(gè)人客戶
A.3
B.4
C.5
D.6
A.400-00-95588
B.400-66-95588
C.400-88-95588
D.400-99-95588
A.6
B.7
C.8
D.9
A.免費(fèi)
B.信息費(fèi)
C.普通市話費(fèi)
D.長(zhǎng)途費(fèi)
最新試題
客戶訂制手機(jī)銀行（短信）的“取消余額變動(dòng)提醒”功能，應(yīng)發(fā)送的短信格式為（）。
個(gè)人網(wǎng)上銀行U盾客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)手機(jī)銀行（WAP）后，通過手機(jī)銀行（WAP）進(jìn)行對(duì)外轉(zhuǎn)賬時(shí)，須通過（）認(rèn)證介質(zhì)進(jìn)行身份認(rèn)證。
下列哪種介質(zhì)不能注冊(cè)手機(jī)銀行（WAP）業(yè)務(wù)？（）
自助注冊(cè)WAP手機(jī)銀行客戶不可以辦理以下哪些業(yè)務(wù)？（）
B2C特約單位是為個(gè)人買方與（）提供在線交易服務(wù)的特約單位。
手機(jī)銀行（WAP）業(yè)務(wù)是指工商銀行基于WAP技術(shù)，依托移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)，為手機(jī)客戶提供的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)付款、消費(fèi)支付等金融服務(wù)的電子銀行業(yè)務(wù)。以下關(guān)于手機(jī)銀行（WAP）功能，哪種說法是不正確的？（）
客戶使用手機(jī)銀行（WAP）的（）功能，可以根據(jù)系統(tǒng)列出的所有一級(jí)欄目以及一級(jí)欄目下面的二級(jí)欄目，定制自己需要的服務(wù)到常用菜單中，或者將已經(jīng)定制到常用菜單中的功能取消。
目前，工行手機(jī)銀行（WAP）業(yè)務(wù)合作的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商中，支持登錄時(shí)只輸入登錄密碼和驗(yàn)證碼、無需輸入注冊(cè)賬戶的有（）。
目前工商銀行手機(jī)銀行（WAP）可以輸入收款人的手機(jī)號(hào)碼來匯款，收款人必須同時(shí)是（）。
客戶通過手機(jī)銀行（WAP）信用卡還款功能不可以對(duì)本人信用卡進(jìn)行（）。