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單項(xiàng)選擇題維護(hù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)管理是衡量服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要指標(biāo)，其中不包括（）。

A、接通率
B、中繼可用率
C、硬件故障率
D、故障處理及時率

1.單項(xiàng)選擇題各級維護(hù)管理部門應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行本管理規(guī)定，以確保（）網(wǎng)絡(luò)規(guī)范維護(hù)，支撐面向全業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。

A、全業(yè)務(wù)
B、固話語音接入
C、IP寬帶接入
D、WLAN無線IP接入

2.填空題對于無法判明障礙段落或明確障礙點(diǎn)在客戶端，應(yīng)立即派出自維或（）人員前往客戶端。

3.填空題維護(hù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)管理是衡量服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要指標(biāo)，包括接通率、（）、硬件故障率等。

4.填空題設(shè)備升版、割接如涉及到客戶業(yè)務(wù)中斷，要在（）天前通報客戶，征得客戶同意后方可進(jìn)行。

5.填空題全業(yè)務(wù)接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)技表專指（）的維護(hù)工作。

6.填空題IP前置機(jī)綜合業(yè)務(wù)接入的分工界面為（）與關(guān)口局之間，IP前置機(jī)及以下OLT、PBX由全業(yè)務(wù)專業(yè)負(fù)責(zé)。

7.填空題縣市（城區(qū)）網(wǎng)絡(luò)部職責(zé)有負(fù)責(zé)屬地內(nèi)全業(yè)務(wù)接入網(wǎng)絡(luò)的（）、資源管理等工作。

8.填空題按照故障影響范圍和嚴(yán)重程度將故障分為重大故障、（）和一般故障。