填空題朱蘭的80/20原則指出發(fā)生的質量問題中,80%的質量問題是來自()。

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8.多項選擇題企業(yè)文化學派的代表人物有()

A、威廉。大內(nèi);
B、迪爾??夏岬?;
C、彼得。圣吉;
D、約翰??铺兀?br /> E、埃德加。沙因

9.多項選擇題經(jīng)理的信息方面的角色包括()

A、聯(lián)絡者;
B、信息接受者;
C、信息傳遞者;
D、發(fā)言人;
E、談判者

10.多項選擇題巴納德認為正式組織的協(xié)調系統(tǒng)應該包括的要素有()

A、協(xié)助的意愿;
B、正確的決策;
C、共同的目標;
D、信息的溝通;
E、嚴格的分工