單項(xiàng)選擇題95598對客戶投訴應(yīng)在()天內(nèi)答復(fù)處理結(jié)果。

A.3
B.5
C.7
D.10


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2.單項(xiàng)選擇題照明客戶的實(shí)抄率應(yīng)≥()。

A.96%
B.97%
C.98%
D.99%

3.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)受理的申請工作單應(yīng)轉(zhuǎn)入()系統(tǒng),由報裝人員進(jìn)行辦理。

A.營銷管理部門
B.營銷稽查
C.電力營銷管理信息
D.上級部門

6.單項(xiàng)選擇題對立案稽查的事件,承辦人員應(yīng)在接受調(diào)查指令15內(nèi)提交()。

A.《電力營銷稽查處理(決議)書》
B.《營銷稽查整改通知書》
C.《電力營銷稽查調(diào)查筆錄》
D.《電力營銷稽查報告》

最新試題

稽查超表到位率、準(zhǔn)確率有兩種方法,一是(),二是()。

題型:填空題

在業(yè)擴(kuò)報裝新裝流程中,對檔案的稽查主要包括客戶申請信息、()信息、()信息、()信息等。

題型:填空題

抄表到位率、準(zhǔn)確率的稽查,就是要抓?。ǎ┻@個關(guān)鍵,其目的是杜絕()、()和錯抄。

題型:填空題

在對電量電費(fèi)審核質(zhì)量進(jìn)行稽查時,應(yīng)查看電量電費(fèi)審核是否嚴(yán)格按照()要求進(jìn)行審核。

題型:填空題

業(yè)擴(kuò)流程的時限稽查通常采用()方法,在已完成業(yè)擴(kuò)報裝流程歸檔的資料中,按高壓、低壓或居民客戶類別抽樣稽查某些客戶資料。

題型:填空題

電價的稽查應(yīng)首先從審查客戶的()、有關(guān)工作傳票和()開始,查看資料中對()是否準(zhǔn)確。

題型:填空題

稽查業(yè)擴(kuò)報裝的裝表臨時用電流程中,需要查看臨時用電的期限是否超過(),如超期則需查看()準(zhǔn)許的證明。

題型:填空題

日?;闃I(yè)務(wù)方面,大量工作側(cè)重于()及營銷網(wǎng)絡(luò)管理資料的審閱。

題型:填空題

《用電檢查工作單》內(nèi)容應(yīng)包括:用戶單位名稱、用電檢查人員姓名、檢查項(xiàng)目及內(nèi)容、檢查日期、(),以及用戶代表簽字等欄目。

題型:填空題

電力營銷稽查人員應(yīng)以本職工作為核心,積極()和完善專業(yè)知識,掌握和熟悉相關(guān)知識。

題型:填空題