判斷題當客戶提出代辦業(yè)務時,營業(yè)人員可盡量為其代辦相關事宜。
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7.單項選擇題接送客戶時,行()度鞠躬禮。
A、15
B、20
C、30
D、45
8.單項選擇題與客戶交錯而過時,面帶微笑,行()度鞠躬禮,頭和身體自然前傾,低頭比抬頭慢;
A、15
B、20
C、35
D、45
9.單項選擇題供電營業(yè)場所工作人員女士站姿:右手四指搭在左手四指之上,拇指呈交叉狀,自然放在小腹上,雙腿并攏,腳尖呈的()“V”字型或雙腿并攏,腳尖呈“丁”字形。
A、30°
B、45°
C、30°~45°
D、45°~60°
10.單項選擇題供電營業(yè)場所工作人員,采用中坐姿勢,坐椅面()的面積。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/5
最新試題
電力市場調研實質上包含兩層意義,即()和市場研究。
題型:填空題
根據(jù)專家、客戶代表的意見對調研方案進行修改和完善,屬于電力市場調研的()階段。
題型:單項選擇題
負荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過程分為()、()和()。
題型:填空題
供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內容。()
題型:多項選擇題
確定調研問題、調研目標,對調研資料來源作初步分析,決定市場調研的可行性,屬于電力市場調研()階段。
題型:單項選擇題
負荷的計量單位是(),有供電量的計量單位是(),無供電量的計量單位是()。
題型:填空題
按照市場的定義推論,電力市場應是()總和,并根據(jù)電力交易主體、交易方式的不同,劃分為電力發(fā)電市場和電力()市場。
題型:填空題
應用科學的分析方法和模型,借助先進的分析工具,對收集到的資料進行整理分析,屬于電力市場調研的()階段。
題型:單項選擇題
國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求關愛社會的內容是()
題型:多項選擇題
開展電力需求側管理是()的需要,()的需要和()的需要。
題型:填空題