A.投訴工單的統(tǒng)一受理
B.投訴工單的預(yù)處理
C.投訴工單的轉(zhuǎn)派
D.投訴工單的閉環(huán)管理

A.先局內(nèi)后局外
B.先本端后對(duì)端
C.先網(wǎng)外后網(wǎng)內(nèi)
D.先網(wǎng)內(nèi)后網(wǎng)外

A.特大故障
B.重大故障
C.嚴(yán)重故障
D.一般故障

A.全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)
B.本地局?jǐn)?shù)據(jù)
C.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
D.系統(tǒng)數(shù)據(jù)

A.負(fù)責(zé)制定各系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)組織及局?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)置原則，負(fù)責(zé)網(wǎng)內(nèi)局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)劃，統(tǒng)一管理和分配局?jǐn)?shù)據(jù)。
B.負(fù)責(zé)處理各省公司、總部業(yè)務(wù)部門(mén)局?jǐn)?shù)據(jù)申請(qǐng)，負(fù)責(zé)與國(guó)內(nèi)、國(guó)際其他電信運(yùn)營(yíng)公司之間定期交換局?jǐn)?shù)據(jù)，及時(shí)下發(fā)局?jǐn)?shù)據(jù)變更文件。
C.定期整理下發(fā)各類(lèi)匯總局?jǐn)?shù)據(jù)，以便各省核查。
D.監(jiān)督、檢查、考核各省局?jǐn)?shù)據(jù)完成情況及局?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

A.如設(shè)備軟件版本在軟件入網(wǎng)許可清單中，則可直接割接入網(wǎng)。
B.如設(shè)備軟件版本在軟件入網(wǎng)許可清單中，不能直接割接入網(wǎng)。
C.如設(shè)備軟件版本不在軟件入網(wǎng)許可清單中，則省公司網(wǎng)絡(luò)部應(yīng)先組織進(jìn)行軟件FOA測(cè)試，測(cè)試完成后再割接入網(wǎng)。
D.如設(shè)備軟件版本不在軟件入網(wǎng)許可清單中，則總部網(wǎng)絡(luò)部應(yīng)先組織進(jìn)行軟件FOA測(cè)試，測(cè)試完成后再割接入網(wǎng)。

A.負(fù)責(zé)受理廠家各種設(shè)備的新版本軟件、軟件補(bǔ)丁的入網(wǎng)測(cè)試申請(qǐng)，并組織對(duì)軟件入網(wǎng)的測(cè)試工作。
B.收集匯總本*省對(duì)軟件版本、補(bǔ)丁的新需求，提出軟件修改意見(jiàn)，向總部網(wǎng)絡(luò)部報(bào)告。
C.與各設(shè)備供應(yīng)商保持定期的聯(lián)系，向其提出現(xiàn)網(wǎng)的需求狀況和存在的問(wèn)題。
D.組織完成本*省內(nèi)新版本軟件、補(bǔ)丁的裝載工作，對(duì)新增設(shè)備的軟件版本進(jìn)行審核，并盡可能保證省內(nèi)同類(lèi)設(shè)備版本的一致性。

A.應(yīng)放在IDC機(jī)房或維護(hù)專(zhuān)區(qū)。
B.各省網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)審核試點(diǎn)設(shè)備與現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的組網(wǎng)方案，避免該類(lèi)設(shè)備對(duì)現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備造成影響。
C.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)只負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的連通性保障
D.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)建立質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)該類(lèi)設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和考核。

A.必須放在IDC機(jī)房。
B.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)審核試點(diǎn)設(shè)備與現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的組網(wǎng)方案，避免試點(diǎn)設(shè)備對(duì)現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備造成影響
C.試點(diǎn)期間網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)連通性的保障
D.試點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行一段時(shí)間后，若獲得入網(wǎng)許可，則割接到正式設(shè)備所在機(jī)房或區(qū)域，按照入網(wǎng)設(shè)備管理。試點(diǎn)結(jié)束或經(jīng)測(cè)試后發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合中國(guó)移動(dòng)相關(guān)規(guī)范和管理要求，應(yīng)辦理退網(wǎng)手續(xù)。

A.網(wǎng)管系統(tǒng)
B.業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
C.信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
D.撥打測(cè)試系統(tǒng)
E.日志審計(jì)系統(tǒng)
F.電子運(yùn)維系統(tǒng)
G.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳