單項(xiàng)選擇題沿途導(dǎo)游講解中，講解時(shí)間占整個(gè)旅途時(shí)間的（）最佳。

A.60%-70%
B.50%-60%
C.70%-80%
D.80%-90%


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1.單項(xiàng)選擇題下列內(nèi)容中，（）不屬于導(dǎo)游員致歡迎詞的必講內(nèi)容。

A.向游客問(wèn)候
B.自我介紹，并介紹司機(jī)
C.代表被委派旅行社、本人及司機(jī)歡迎游客
D.介紹下榻飯店及餐廳

3.單項(xiàng)選擇題人際交往中，交往雙方距離在46～122厘米之間的區(qū)域，稱(chēng)為（）。

A.親密距離
B.私人距離
C.社交距離
D.公眾距離

4.單項(xiàng)選擇題提供個(gè)性化服務(wù)的關(guān)鍵，在于導(dǎo)游員心中是否有（）。

A.領(lǐng)隊(duì)
B.游客
C.全陪
D.領(lǐng)導(dǎo)

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)不遵守時(shí)間、自由散漫的散漫型游客，導(dǎo)游員應(yīng)采用的接待方式是（）。

A.避免陷入爭(zhēng)論
B.不要被纏住，不要理睬
C.有禮貌地耐心說(shuō)服
D.以沉著溫和的態(tài)度相待

6.單項(xiàng)選擇題對(duì)說(shuō)話啰嗦、不得要領(lǐng)的嘮叨型游客，導(dǎo)游員應(yīng)采用的接待方式是（）

A.在不傷害游客感情的前提下，耐心說(shuō)服
B.不要被纏住，不要理睬
C.避免陷入爭(zhēng)論
D.主動(dòng)打招呼說(shuō)話

7.單項(xiàng)選擇題忙于個(gè)人事務(wù)、需要導(dǎo)游員給予及時(shí)有效的幫助是旅游者（）的心理表現(xiàn)。

A.準(zhǔn)備階段
B.抵達(dá)初期
C.游覽期間
D.旅游活動(dòng)即將結(jié)束階段

8.單項(xiàng)選擇題懶散、挑剔、求知、求尊重、求自我實(shí)現(xiàn)是旅游者（）的心理表現(xiàn)。

A.準(zhǔn)備階段
B.抵達(dá)初期
C.游覽期間
D.旅游活動(dòng)即將結(jié)束階段

9.單項(xiàng)選擇題不安、焦急、求新、尋求依靠是旅游者（）的心理表現(xiàn)。

A.準(zhǔn)備階段
B.抵達(dá)初期
C.游覽期間
D.旅游活動(dòng)即將結(jié)束階段

10.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員應(yīng)具備的心理素質(zhì)是（）。

A.吃苦耐勞和務(wù)實(shí)品質(zhì)
B.心理平衡能力和觀察能力
C.適應(yīng)能力和吸收知識(shí)的能力
D.心理平衡能力和意志品質(zhì)