單項選擇題游客入住酒店，為了保證游客在火災發(fā)生時能夠盡快疏散，導游員應熟悉酒店的（），并向游客介紹。

A.安全電梯
B.安全樓梯
C.安全門窗
D.所有防火栓


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1.單項選擇題在游覽過程出現(xiàn)有可能危及游客安全的情況時，導游員的正確做法應該是（）。

A.采取防范措施，但不告訴游客以免引起驚慌
B.提高警惕，一般不必采取措施，也不用告訴乘客
C.向游客做出真實說明和明確警示，并采取防范危害發(fā)生的措施
D.請地接社聯(lián)系當?shù)毓矙C關派人來保護旅游者

2.單項選擇題外國游客在中國游覽期間因病治療，其親屬陪侍的一切費用由（）。

A.接團社支付
B.組團社支付
C.其親屬自理
D.導游員代付

3.單項選擇題旅游團中的一名海外游客希望購買蟾酥，導游員的處理方法是（）。

A.協(xié)助購買
B.委婉勸阻，告知中國海關有關規(guī)定
C.明確拒絕
D.親自帶游客前往醫(yī)藥市場購買

4.單項選擇題旅行社安排旅游團在當?shù)刭徫锎螖?shù)和時間的依據(jù)是（）。

A.游客的購物要求
B.活動日程的松緊
C.旅游接待計劃
D.當?shù)靥禺a(chǎn)的多寡

5.單項選擇題汽車行駛途中，若有不明身份者攔車，導游人員應（）。

A.立即下車進行驅趕
B.向公安部門報警
C.要求對方出示證件
D.提醒司機不要停車和開門

6.單項選擇題游客提出本地親屬隨團活動，導游人員首先要做的是（）。

A.婉言拒絕
B.向旅行社匯報，收取參團的費用
C.立即同意，并給予特殊的照顧
D.征得領隊和旅游團成員的意見

7.單項選擇題某一游客因自己的無理要求得不到滿足而提出離團，其未享受的綜合服務費（）。

A.全額退還
B.部分退還
C.不予退還
D.一半退還

8.單項選擇題由于游客自身原因丟失證件，補辦新證件時所產(chǎn)生的費用由（）。

A.組團社負責
B.地接社負責
C.游客自理
D.導游員負責

9.單項選擇題一位僑居新加坡的華僑在成都旅游期間丟失護照，地陪應幫助他去接待社開具證明，失主應持遺失證明到（）報失并申領新護照。

A.新加坡駐華大使館
B.新加坡駐華領事館
C.四川省公安廳或授權的公安機關
D.四川省僑務辦公室

10.單項選擇題若發(fā)現(xiàn)個別游客有走私文物的可疑行為，導游人員應（）。

A.視而不見
B.告知領隊
C.及時上報有關部門
D.立即扭送公安機關