多項選擇題歐美國家旅行社的種類包括（）。

A.旅游批發(fā)商
B.旅游經(jīng)營商
C.旅游零售商
D.旅游承運商
E.旅游咨詢商


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1.多項選擇題旅行社行業(yè)組織的職能包括（）。

A.服務(wù)
B.自律
C溝通
D.協(xié)調(diào)
E.盈利

2.多項選擇題旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用包括（）。

A.旅游產(chǎn)品供應(yīng)商和旅游者之間的橋梁
B.旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的銷售渠道
C.連接各旅游服務(wù)供應(yīng)部門的紐帶
D.在旅游市場中起著調(diào)節(jié)作用
E.調(diào)節(jié)旅游業(yè)物價水平

3.多項選擇題熱愛旅游業(yè)作為旅游職業(yè)道德的一項基本要求，具體內(nèi)容包括（）。

A.正確看待旅游業(yè)的發(fā)展前景
B.正確認(rèn)識旅游業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)
C.培養(yǎng)敬業(yè)、樂業(yè)的道德情感
D.發(fā)揚勤業(yè)、創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)
E.提高職業(yè)技能

4.多項選擇題突飛猛進(jìn)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)向人們提出的新的社會公德要求是（）。

A.助人為樂
B.遵紀(jì)守法
C.維護(hù)生態(tài)平衡
D.改革創(chuàng)新
E.建立節(jié)約型社會

5.多項選擇題（）屬于老年游客的特征。

A.較沖動
B.易思古懷舊
C.樂于同導(dǎo)游交談
D.比較隨和
E.情緒化

6.多項選擇題團隊精神是（）的集中體現(xiàn)。

A.創(chuàng)先爭優(yōu)
B.大局意識
C.服從指揮
D.協(xié)作精神
E.服務(wù)精神

7.多項選擇題旅游企業(yè)中的人文精神要堅持以人為本，要求做到（）。

A.以貴賓為本
B.以員工為本
C.以經(jīng)營者為本
D.以公眾為本
E.以顧客為本

8.多項選擇題職業(yè)技能是指從業(yè)人員從事職業(yè)勞動和完成崗位工作應(yīng)具有的（）。

A.職業(yè)操守
B.職業(yè)能力
C.職業(yè)習(xí)慣
D.職業(yè)技術(shù)
E.職業(yè)知識

9.多項選擇題導(dǎo)游員應(yīng)該從游客的特點出發(fā)，使旅游活動節(jié)湊符合游客的（），以產(chǎn)生最佳效果。

A.職業(yè)特征
B.生理負(fù)荷
C.家庭組合
D.心理趨向
E.旅游習(xí)慣

10.多項選擇題（）屬于《公民道德建設(shè)實施綱要》關(guān)于社會公德的規(guī)范。

A.文明禮貌
B.遵紀(jì)守法
C.勤工儉學(xué)
D.愛護(hù)公物
E.樂觀向上