多項(xiàng)選擇題供電所業(yè)務(wù)人員在答復(fù)客戶咨詢時(shí)應(yīng)明確告知客戶(),防止產(chǎn)生由于隨意答復(fù)而發(fā)生的糾紛?

A.收費(fèi)主體
B.收費(fèi)依據(jù)
C.業(yè)務(wù)辦理流程
D.處理流程


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2.多項(xiàng)選擇題電力系統(tǒng)在電能傳送、消費(fèi)過程中,不可避免的要產(chǎn)生電能損耗,主要包括()。

A.用戶竊電;
B.輸配電線路損耗;
C.輸配電設(shè)備損耗;
D.用電設(shè)備損耗。

4.多項(xiàng)選擇題農(nóng)村用電安全知識(shí)三年普及計(jì)劃的工作目標(biāo)包含()。

A.農(nóng)村群眾用電安全意識(shí)顯著提高,農(nóng)村群眾普遍受到用電安全常識(shí)、觸電急救、電力設(shè)施保護(hù)等知識(shí)的宣教,形成農(nóng)村用電安全宣傳長效機(jī)制。
B.農(nóng)村輸配電設(shè)施安全防護(hù)水平明顯提高
C.農(nóng)村家庭普遍安裝和使用戶用及末級剩余電流動(dòng)作保護(hù)器
D.開展宣傳教育,農(nóng)村用電安全普及率大幅提高。

5.多項(xiàng)選擇題電費(fèi)滯納違約金規(guī)定包括()。

A.居民用戶每日按欠費(fèi)總額的1‰計(jì)算
B.其他用戶:當(dāng)年欠費(fèi)部分,每日按欠費(fèi)總額的2‰計(jì)算障停電
C.其他用戶:跨年度欠費(fèi)部分,每日按欠費(fèi)總額的3‰計(jì)算電費(fèi)違約金收取總額按日累計(jì)加收,總額不足1元者按1元收取
D.跨年度欠費(fèi)部分,每日按欠費(fèi)總額的2‰計(jì)算

6.多項(xiàng)選擇題以下哪幾項(xiàng)屬于定額內(nèi)費(fèi)用測算需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)()。

A.綜合變數(shù)量
B.低壓線路長度
C.業(yè)擴(kuò)數(shù)量
D.車輛臺(tái)數(shù)

7.多項(xiàng)選擇題居民客戶增容需要提供的申請材料包括:()

A.房產(chǎn)證明材料
B.房屋產(chǎn)權(quán)人身份證明
C.經(jīng)辦人身份證明
D.該戶電費(fèi)交費(fèi)卡或近期電費(fèi)發(fā)票

10.多項(xiàng)選擇題計(jì)費(fèi)電量并不是僅僅是抄見電量,還要考慮()等因素。

A.線路損耗
B.變壓器損耗費(fèi)
C.退補(bǔ)電量
D.轉(zhuǎn)供電量
E.分表電量

最新試題

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求關(guān)愛社會(huì)的內(nèi)容是()

題型:多項(xiàng)選擇題

在灰色系統(tǒng)理論的研究中,將各類系統(tǒng)分為()和灰色系統(tǒng)。

題型:填空題

電力需求側(cè)管理強(qiáng)調(diào)()、()和()三贏,都要獲得效益;電力部門與用戶是()關(guān)系,雙方地位();基于用戶利益上的能源服務(wù),不能降低()和()。

題型:填空題

負(fù)荷按物理性質(zhì)分為()和()。

題型:填空題

供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。()

題型:多項(xiàng)選擇題

通過電力負(fù)荷管理系統(tǒng)進(jìn)行限電,負(fù)控裝置使用戶變電所自動(dòng)開關(guān)分閘,采用了()技術(shù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

《電力負(fù)荷管理系統(tǒng)實(shí)用化標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定:電力負(fù)荷管理系統(tǒng)所監(jiān)控的用電負(fù)荷必須達(dá)到地區(qū)總負(fù)荷的()以上。

題型:填空題

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內(nèi)容是()

題型:多項(xiàng)選擇題

有序用電是指在()的情況下,利用電力需求側(cè)管理的()、()和()等手段,優(yōu)化電力資源配置,維護(hù)正常的()。

題型:填空題

負(fù)控主站與終端的最長允許通話時(shí)間是。()

題型:單項(xiàng)選擇題