單項(xiàng)選擇題all of the following are function of crm system except ()

A、automation procurement
B、automation sales
C、automation marketing
D、automation customer service


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2.單項(xiàng)選擇題

下圖中,從①到⑧的最短路徑有()條

A、1 
B、2 
C、3 
D、4 

6.單項(xiàng)選擇題實(shí)施軟件配置管理包括4個(gè)最基本活動(dòng),其中不包括()

A、配置項(xiàng)標(biāo)識(shí) 
B、配置項(xiàng)優(yōu)化 
C、配置狀態(tài)報(bào)告 
D、配置審計(jì)

7.單項(xiàng)選擇題軟件配置管理受控制的對(duì)象應(yīng)是()

A、軟件元素 
B、軟件項(xiàng)目 
C、軟件配置項(xiàng) 
D、軟件過程

8.單項(xiàng)選擇題()不屬于管理文檔

A、變更控制記錄 
B、開發(fā)計(jì)劃 
C、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 
D、需求文件評(píng)審記錄

9.單項(xiàng)選擇題某ERP項(xiàng)目的生產(chǎn)管理子系統(tǒng)進(jìn)行安裝調(diào)試時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)車間操作員的實(shí)際操作方式與最初客戶確定的操作方式有較大不同。為了解決這個(gè)問題,首先應(yīng)()

A、說服車間操作員按確定的操作方式實(shí)施 
B、說服客戶代表修改最初確定的需求 
C、由項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)給高層領(lǐng)導(dǎo)決定 
D、召開協(xié)商會(huì)議,請(qǐng)客戶代表和車間操作員共同參加,分析原因協(xié)商解決

10.單項(xiàng)選擇題配置審核的實(shí)施可以()

A、防止向用戶交付用戶手冊(cè)的不正確版本 
B、確保項(xiàng)目進(jìn)度的合理性 
C、確認(rèn)項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)的合理性 
D、確保活動(dòng)資源的可用性