FTTH故障處理原則：先外部后內(nèi)部；先終端后線路；先主干光纜，后接入光纜；先光交，后分纖點(diǎn)。

作業(yè)前，必須確保作業(yè)工具齊全、可靠；所用材料放置穩(wěn)妥；上桿時(shí)，隨身攜帶工具的總重量不準(zhǔn)超過5kg；操作中暫不使用的工具必須隨手裝入工具袋內(nèi)。

光纖損耗，等于衰減x距離。光纜長(zhǎng)度最大長(zhǎng)度范圍通常從4到15km。

光纖現(xiàn)場(chǎng)端到端測(cè)試通常是從中心局（CO）到用戶所在駐地（CP）執(zhí)行的。

PPPOE虛擬撥號(hào)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼Error645，表示網(wǎng)卡沒有正常工作，可能原因是（）。

雙向測(cè)試非常重要，因?yàn)檫@樣可以取損耗值的平均值，且許多事件（如纖芯大小不匹配）會(huì)根據(jù)測(cè)試方向的不同而得出不同的損耗級(jí)別。

OTDR最佳檢測(cè)宏彎的的波長(zhǎng)為1310nm。

480服務(wù)考核中，對(duì)各市公司的寬帶裝移機(jī)和修障及時(shí)率考核指標(biāo)分別是95%和92%。

隨著PON網(wǎng)絡(luò)上模擬視頻的引入，從中心局到用戶駐地的回?fù)p測(cè)量成為不可或缺的項(xiàng)目，但高的回?fù)p導(dǎo)致激光器的不會(huì)穩(wěn)定度降低和諸如模擬視頻業(yè)務(wù)的重影。

裝維經(jīng)理在接單后1小時(shí)內(nèi)與用戶確認(rèn)上門時(shí)間，在預(yù)約時(shí)間之前30分鐘內(nèi)到達(dá)。如果因特殊情況不能按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前告知客戶說明原因，取得客戶諒解，視情況另行約定上門時(shí)間。