（1）作業(yè)人員缺乏高處作業(yè)的安全技術(shù)知識(shí)；
（2）防高處墜落的安全設(shè)施、設(shè)備不健全。

1）掌握事故情況；
2）查明事故原因；
3）分析事故責(zé)任；
4）擬定改進(jìn)措施；
5）防止事故的重復(fù)發(fā)生。

1）自我心理；
2）經(jīng)驗(yàn)心理；
3）得過(guò)且過(guò)心理；
4）僥幸心理；
5）逆反心理；
6）反常心理。

1）員工的反映；
2）員工的位置；
3）個(gè)人防護(hù)裝備；
4）工具和設(shè)備；
5）程序；
6）人體工效學(xué)；
7）整潔。

對(duì)一名正在工作的員工觀察30秒以上，確認(rèn)有關(guān)任務(wù)是否在安全地執(zhí)行，包括對(duì)員工的作業(yè)行為和作業(yè)環(huán)境的觀察。

過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)。