加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。

加油站的等級是根據(jù)加油站的（）來劃分的。

油罐總容量大于90m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

下面（）不可以稱為封閉式問題。

設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎上，要求被調查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調整后，應在系統(tǒng)中填寫（）。

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

分公司可對某加油站便利店商品進行站間調撥入庫的情況是（）。