多項(xiàng)選擇題加油站形象維護(hù)項(xiàng)目主要包括罩棚檐口、罩棚吊頂、墻體外立面、()標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、廣告等關(guān)鍵部位。

A.加油區(qū)
B.便利店
C.室內(nèi)墻壁
D.油罐區(qū)
E.燈具


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1.多項(xiàng)選擇題加油站未遂事故包括所有可能危及加油站()企業(yè)形象等方面的事故。

A.經(jīng)營(yíng)
B.財(cái)產(chǎn)
C.人身安全
D.設(shè)備設(shè)施以及環(huán)境保護(hù)

2.單項(xiàng)選擇題用戶卡掛失后打印的業(yè)務(wù)單據(jù)名稱()。

A.中國(guó)石化加油卡卡處理業(yè)務(wù)申請(qǐng)表
B.中國(guó)石化加油卡預(yù)收款憑證
C.中國(guó)石化加油卡掛失申請(qǐng)單
D.中國(guó)石化加油卡掛失壞卡申請(qǐng)表

3.單項(xiàng)選擇題若主卡辦理壞卡時(shí),若主卡下存在副卡,系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)制()。

A.主卡補(bǔ)卡
B.副卡升級(jí)
C.副卡升主卡
D.壞卡補(bǔ)卡

4.單項(xiàng)選擇題客戶小額退款操作完畢后,需要打印的單據(jù)名稱為()。

A.中國(guó)石化加油卡小額退款清單
B.中國(guó)石化充值預(yù)收款憑證
C.中國(guó)石化加油卡預(yù)收款憑證
D.中國(guó)石化充值預(yù)收款憑證

5.單項(xiàng)選擇題2012年加油卡系統(tǒng)提升后,小額退款描述正確的是()。

A.名稱叫“額度賬小額退款”
B.退款只能夠?yàn)楝F(xiàn)金
C.退款金額可以分一次或幾次退給客戶
D.以上都正確

6.單項(xiàng)選擇題對(duì)于卡賬透支的錯(cuò)誤流水,應(yīng)選擇哪種處理方式?()

A.正??劭ㄙ~
B.部分扣款
C.待處理?yè)p失
D.待收賠償

7.單項(xiàng)選擇題客戶進(jìn)行特殊退款的時(shí)候,需要到加油卡管理系統(tǒng)的哪個(gè)菜單下查看可退款額度?()

A.額度賬
B.額度賬可退款
C.充值優(yōu)惠產(chǎn)生查看

10.單項(xiàng)選擇題發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)待銷(xiāo)售的(),完成申領(lǐng)業(yè)務(wù)。

A.用戶卡
B.員工卡
C.維修卡
D.驗(yàn)泵卡

最新試題

加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站制定油品營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)既要適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、采取靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略,又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、不斷提高銷(xiāo)量,提升(),實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度,增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的()和接近感,有助于提高營(yíng)銷(xiāo)的吸引力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫(kù)的情況是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營(yíng)業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

順位式問(wèn)答題又稱(),是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對(duì)詢問(wèn)的問(wèn)題答案,按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題