多項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論認(rèn)為，判別領(lǐng)導(dǎo)行為特征的因素有()。

A．工作組織 
B．性格特征 
C．集權(quán)程度 
D．體貼人員 
E．分權(quán)程度


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)合同成立是否以交付標(biāo)的物為要件，可將合同分為()。

A．有償合同和無(wú)償合同 
B．諾成性合同和實(shí)踐性合同 
C．要式合同和不要式合同 
D．主合同和從合同 

2.多項(xiàng)選擇題一般來講，金融工具的特征主要有（）。

A.期限性 
B.投機(jī)性 
C.流動(dòng)性 
D.風(fēng)險(xiǎn)性 
E.收益性 

4.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，可能成為導(dǎo)致我國(guó)財(cái)政支出規(guī)模擴(kuò)大的因素包括()。

A．我國(guó)是人口大國(guó)，政府用于發(fā)展義務(wù)教育的支出需求非常大 
B．隨著收入水平的提高，居民在住房、汽車方面的需求持續(xù)旺盛 
C．政府要償還過去經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過程中應(yīng)支付而未支付的歷史欠賬 
D．居民擁有財(cái)富的增多，使政府舉借債務(wù)擴(kuò)大財(cái)政支出規(guī)模成為可能  
E．我國(guó)城鄉(xiāng)之間發(fā)展差距大，政府承擔(dān)縮小發(fā)展差距的任務(wù)重 

7.多項(xiàng)選擇題汽車企業(yè)提高顧客滿意度的有效途徑包括

A．改善設(shè)計(jì)，使駕駛更加容易和舒適 
B．將售后質(zhì)保期由2年延長(zhǎng)至3年 
C．大力宣傳該企業(yè)生產(chǎn)的汽車性能卓越，提高顧客對(duì)該車的期望 
D．加強(qiáng)銷售渠道建設(shè)，方便顧客購(gòu)買和維修 
E．提高銷售價(jià)格 

8.多項(xiàng)選擇題提高顧客認(rèn)知價(jià)值的途徑有

A．提高產(chǎn)品質(zhì)量 
B．加強(qiáng)售后服務(wù) 
C．節(jié)省顧客購(gòu)買時(shí)間 
D．提高顧客對(duì)產(chǎn)品效用的期望值 
E．加大產(chǎn)品銷售時(shí)的價(jià)格折扣