單項(xiàng)選擇題某客人在一商場(chǎng)內(nèi)刷銀聯(lián)卡消費(fèi)500元購(gòu)買商品，隔天發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要求退貨，正確的操作方法有（）

A、退還等額現(xiàn)金給顧客
B、在POS機(jī)上做消費(fèi)撤銷交易
C、填寫退款申請(qǐng)單通過(guò)銀聯(lián)差錯(cuò)處理退入顧客銀聯(lián)卡
D、退還等值購(gòu)物券


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1.單項(xiàng)選擇題預(yù)授權(quán)功能通常在（）等商戶處使用

A、超市
B、百貨公司
C、餐飲娛樂(lè)
D、賓館酒店

2.單項(xiàng)選擇題POS機(jī)進(jìn)行刷卡交易時(shí)，如果遇到不成功，返回“MAC錯(cuò)”，（）是可以解決的操作方式。

A、再刷一次信用卡
B、重新啟動(dòng)POS機(jī)
C、簽到
D、更換一個(gè)電話線

3.單項(xiàng)選擇題以下不屬于POS機(jī)的聯(lián)機(jī)交易功能的是（）.

A、查詢功能
B、簽到
C、預(yù)授權(quán)交易
D、重打印功能

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于預(yù)授權(quán)交易，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）.

A、只有外卡可以預(yù)授權(quán)
B、預(yù)授權(quán)的金額根據(jù)實(shí)際情況自行估算
C、預(yù)授權(quán)只是暫時(shí)凍結(jié)顧客的資金
D、預(yù)授權(quán)后如果一段時(shí)間不做預(yù)授權(quán)完成，資金會(huì)自動(dòng)解凍

6.單項(xiàng)選擇題按照POS操作規(guī)范，商戶每日營(yíng)業(yè)結(jié)束或收銀員交接班前，POS一定要完成（）。

A、簽到
B、消費(fèi)交易
C、預(yù)授權(quán)交易
D、結(jié)算交易

7.單項(xiàng)選擇題POS機(jī)消費(fèi)撤銷交易適用于以下哪種情況？（）。

A、結(jié)算后
B、消費(fèi)交易后的第二天
C、非原交易終端上的消費(fèi)交易
D、當(dāng)日當(dāng)批的消費(fèi)交易

8.單項(xiàng)選擇題下列交易類型中，（）不是非金融交易。

A、預(yù)授權(quán)
B、簽到
C、查詢余額
D、簽退

9.單項(xiàng)選擇題商戶營(yíng)業(yè)結(jié)束，POS完成對(duì)賬后，收銀員需對(duì)POS執(zhí)行（）操作。

A、簽退
B、簽到
C、重打票據(jù)
D、查詢交易流水

10.單項(xiàng)選擇題在簽到操作前，需檢查POS設(shè)備情況，（）不是檢查內(nèi)容。

A、檢查電源線的連接情況
B、檢查打印紙的安裝和使用情況
C、檢查電話線的連接情況
D、檢查輸入的柜員號(hào)是否正確