單項(xiàng)選擇題持卡人使用某行借記卡在酒店成功預(yù)授權(quán)300元，次日在柜臺(tái)結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)共計(jì)340元，此時(shí)收銀員最為規(guī)范的做法應(yīng)該是（）。

A、直接使用原預(yù)授權(quán)號(hào)進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成340元
B、因借記卡不能透支，所以只能先預(yù)授權(quán)完成300元，再進(jìn)行一筆40元的消費(fèi)交易
C、對(duì)該筆預(yù)授權(quán)進(jìn)行撤銷(xiāo)，并改用其他方式付款
D、刷卡消費(fèi)40元


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1.單項(xiàng)選擇題4月5日，持卡人在某商場(chǎng)使用銀聯(lián)卡購(gòu)買(mǎi)了總價(jià)為1300元的商品，5月3日，該持卡人到商場(chǎng)退貨價(jià)值為800元的商品，此時(shí)商場(chǎng)應(yīng)該（）。

A、在POS機(jī)上對(duì)原交易進(jìn)行一筆800元的退貨交易
B、在POS機(jī)上對(duì)原交易進(jìn)行一筆1300元的退貨交易，并重新做一筆500元的消費(fèi)交易
C、在POS機(jī)進(jìn)行一筆刷卡消費(fèi)1300元，再對(duì)原交易進(jìn)行一筆800元的退貨交易
D、退回持卡人800元現(xiàn)金

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于銀聯(lián)卡消費(fèi)撤銷(xiāo)的敘述中，不正確的是（）。

A、消費(fèi)撤銷(xiāo)須驗(yàn)證持卡人密碼
B、消費(fèi)撤銷(xiāo)必須在原交易終端上進(jìn)行
C、不能對(duì)消費(fèi)撤銷(xiāo)交易進(jìn)行再撤銷(xiāo)
D、每筆消費(fèi)僅能成功撤銷(xiāo)一次

3.單項(xiàng)選擇題某商場(chǎng)收銀員受理了一筆消費(fèi)1500元銀聯(lián)卡交易并成功打單后，發(fā)現(xiàn)交易簽購(gòu)單上所計(jì)金額為150元，此時(shí)收銀員應(yīng)該（）。

A、應(yīng)就終端提示向持卡人解釋?zhuān)⒔ㄗh持卡人采用其他方式付款
B、做一筆1500元退貨交易，并重新做一筆1500元消費(fèi)交易
C、撤銷(xiāo)該筆消費(fèi)，并重新做一筆1500元消費(fèi)交易
D、繼續(xù)刷卡一筆1350元交易

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于退貨交易的敘述中，錯(cuò)誤的是（）。

A、商戶在辦理退貨服務(wù)時(shí)，不應(yīng)另外向持卡人收取刷卡退貨手續(xù)費(fèi)
B、某商場(chǎng)規(guī)定某商品的退貨時(shí)效為購(gòu)買(mǎi)后的7天，那么商場(chǎng)可以以此理由拒絕持卡人超過(guò)7天的刷卡退貨請(qǐng)求，但要在商場(chǎng)交易場(chǎng)所的明顯位置予以說(shuō)明
C、聯(lián)機(jī)退貨的有效期為31天
D、持卡人在辦理退貨交易時(shí)，必須提供原交易的原始憑證及銀行卡，收銀員在進(jìn)行退貨操作時(shí)不能將款項(xiàng)退到持卡人的其他交易卡賬戶中去

6.單項(xiàng)選擇題下列銀聯(lián)卡交易中（）不需驗(yàn)證持卡人密碼。

A、退貨
B、查詢余額
C、預(yù)授權(quán)
D、消費(fèi)

7.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)的敘述中，錯(cuò)誤的是（）。

A、預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)交易，必須在原預(yù)授權(quán)交易發(fā)生的當(dāng)日當(dāng)批次內(nèi)進(jìn)行
B、預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)申請(qǐng)一旦發(fā)出，就不得再要求取消“預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)”
C、預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)完成后，原被凍結(jié)的額度將自動(dòng)解凍
D、預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)不能撤銷(xiāo)部份凍結(jié)金額

8.單項(xiàng)選擇題若持卡人用銀聯(lián)卡消費(fèi)100元，簽購(gòu)單上打印的金額為1000元，應(yīng)該（）。

A、立即在POS機(jī)上做“消費(fèi)撤銷(xiāo)”1000元交易，再重新刷卡“消費(fèi)”100元
B、退持卡人現(xiàn)金900元，然后結(jié)算
C、退持卡人現(xiàn)金1000元，重新刷卡
D、先做結(jié)算，然后重新刷卡100元

9.單項(xiàng)選擇題客人在某酒店入住時(shí)，進(jìn)行一筆1000元的信用卡預(yù)授權(quán)，兩天后結(jié)賬時(shí)，收銀員對(duì)其進(jìn)行了1010元的預(yù)授權(quán)完成。但客人經(jīng)核對(duì)賬單后發(fā)現(xiàn)有誤，實(shí)際消費(fèi)金額應(yīng)為1000元，于是立即向收銀員提出，此時(shí)收銀員應(yīng)該采取的補(bǔ)救措施是（）

A、用該卡進(jìn)行一筆10元的預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)，將多收的金額劃還持卡人
B、使用該卡進(jìn)行一筆1010元的預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)，并重新進(jìn)行一筆1000元的預(yù)授權(quán)完成
C、使用該卡進(jìn)行一筆1010元的預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)，并進(jìn)行一筆1000元的消費(fèi)交易
D、將多收的10元現(xiàn)金退還持卡人

10.單項(xiàng)選擇題下列操作中，不需要持卡人輸入密碼的是（）.

A、預(yù)授權(quán)交易
B、銀聯(lián)卡消費(fèi)交易
C、查詢交易流水
D、查詢銀行卡余額

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