單項(xiàng)選擇題當(dāng)()時(shí),不宜與對(duì)方握手。

A、當(dāng)向某人道別時(shí)
B、當(dāng)對(duì)方兩手滿是東西時(shí)
C、當(dāng)向?qū)Ψ奖磉_(dá)謝意時(shí)
D、向某人祝賀時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題假如你在一次慶典活動(dòng)或商務(wù)活動(dòng)中負(fù)責(zé)接待工作,當(dāng)賓客到來(lái)時(shí),你應(yīng)當(dāng)()。

A、先介紹自己,再介紹主人給賓客
B、先介紹主人給賓客,再介紹自己
C、先介紹賓客給主人,再介紹主人給賓客
D、先介紹主人給賓客,再介紹賓客給主人

2.單項(xiàng)選擇題收銀員語(yǔ)言禮儀主要體現(xiàn)在()三個(gè)方面。

A、關(guān)心、問(wèn)候和交談
B、關(guān)心、稱呼和交談
C、稱呼、問(wèn)候和交談
D、稱呼、問(wèn)候和關(guān)心

3.單項(xiàng)選擇題收銀員禮儀式是一種在商業(yè)環(huán)境下以()為主的禮儀形式。

A、服務(wù)
B、管理
C、道德
D、誠(chéng)信

5.單項(xiàng)選擇題()是正確體現(xiàn)女性容貌禮儀的。

A、淡妝為宜,不宜濃妝艷抹
B、長(zhǎng)發(fā)披肩,染上自己喜歡的顏色
C、留長(zhǎng)指甲,涂深色指甲油
D、經(jīng)常用手梳理、碰觸頭發(fā)

6.單項(xiàng)選擇題非接觸式IC卡交易過(guò)程中提示輸入密碼,這個(gè)密碼是()

A、非接觸式IC卡賬戶密碼
B、非接觸卡片所具有的銀行借記卡或信用卡賬戶的密碼
C、電話查詢密碼
D、以上都可以

7.單項(xiàng)選擇題如果非接觸式IC卡消費(fèi)時(shí)顯示“請(qǐng)輸入密碼”,下列表述錯(cuò)誤的是().

A.此卡脫機(jī)賬戶余額不足
B.此卡脫機(jī)賬戶有密碼
C.此卡需輸入密碼后聯(lián)機(jī)交易
D.持卡人可放棄交易,不會(huì)產(chǎn)生扣賬

8.單項(xiàng)選擇題非接觸式IC卡消費(fèi)金額一般不超過(guò)().

A.1000元
B.2000元
C.5000元
D.10000元

最新試題

備用金是收銀員在營(yíng)業(yè)期間有足夠的零錢找零之用的款項(xiàng)。

題型:判斷題

收銀管理層與收銀員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對(duì)以及錢幣的真?zhèn)危⑻顚憽皟读銌巍?,不得賒賬或過(guò)后算賬,這是兌零管理中的()原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

領(lǐng)取的備用金與收銀員的個(gè)人現(xiàn)金無(wú)需分開。

題型:判斷題

商品條形碼是由顏色不同,反射率不同的條和空及其對(duì)應(yīng)的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。

題型:判斷題

當(dāng)金融POS機(jī)顯示交易成功后打印機(jī)卻沒(méi)有打印出單據(jù),這屬于哪一類故障?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品包裝的特性是藝術(shù)性、單位集中性、便利性。

題型:判斷題

嚴(yán)格執(zhí)行分類裝袋的要求。

題型:判斷題

當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)密碼鍵盤故障時(shí),下列解決辦法不對(duì)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時(shí)做法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題