（）必須存款人本人持有效身份證件辦理，不得委托他人代辦。①磁條卡銷卡②IC借記卡銷卡③掛失銷戶

辦理非同名人民幣轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)且交易金額單筆超過(guò)（）以上時(shí)，需客戶出示有效身份證件，如為代辦，同時(shí)需出具代辦人有效身份證件。

在客戶身份識(shí)別和開(kāi)戶意愿審查方面，可圍繞（）信息等，多角度靈活交叉驗(yàn)證客戶身份。

現(xiàn)金支出必須遵循（）原則。

客戶如未開(kāi)通手機(jī)動(dòng)態(tài)口令安全認(rèn)證方式，則可使用手機(jī)銀行的（）服務(wù)。①賬戶查詢②資金類交易（包括除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外的轉(zhuǎn)賬匯款、訂單支付、繳費(fèi)等）③投資理財(cái)

通過(guò)手機(jī)銀行可實(shí)現(xiàn)（）等服務(wù)。①賬戶查詢②UKEY密碼修改③轉(zhuǎn)賬匯款④信用卡服務(wù)⑤貸款⑥理財(cái)投資⑦話費(fèi)流量⑧生活繳費(fèi)⑨閃惠購(gòu)物

Ukey的開(kāi)通、損壞或丟失的補(bǔ)換、密碼遺忘處理，登陸密碼遺忘處理均只能在柜面辦理。

變更姓名、證件類型、證件號(hào)碼、聯(lián)系方式、通訊地址，賬戶支取方式、通存通兌標(biāo)識(shí)及范圍等，若本人無(wú)法到柜臺(tái)辦理，可出具授權(quán)書委托他人代辦。

客戶未滿16周歲可以在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面、VTM虛擬柜員終端、PAD柜員終端辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。

經(jīng)辦柜員受理客戶申請(qǐng)，當(dāng)有效身份證件為居民身份證、港澳臺(tái)居住證、外國(guó)人永久居留證時(shí)，應(yīng)通過(guò)身份證鑒別儀讀取相關(guān)信息并與身份證上記載的內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)。