在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）

（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯誤的是（）

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。