單項(xiàng)選擇題用戶可以在COS_T系統(tǒng)的（）中查詢到最新提示、常見問題、系統(tǒng)功能等內(nèi)容。

A.查詢查復(fù)
B.查詢統(tǒng)計(jì)
C.在線支持
D.質(zhì)量效率管理


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于COS_T系統(tǒng)，以下描述錯(cuò)誤的是（）。

A.集中處理采取“前臺(tái)受理，后臺(tái)處理，前后臺(tái)一體化”的操作模式。
B.基于COS_T系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)，前后臺(tái)之間主要通過實(shí)物流轉(zhuǎn)聯(lián)系。
C.前臺(tái)負(fù)責(zé)與實(shí)物憑證處理和與客戶交互信息處理相關(guān)的職責(zé)。
D.后臺(tái)負(fù)責(zé)與憑證影像處理和與交易賬務(wù)信息處理相關(guān)的職責(zé)。

2.單項(xiàng)選擇題前臺(tái)柜員在掃描憑證后，有事臨時(shí)離柜，為防患風(fēng)險(xiǎn)及保證業(yè)務(wù)的流暢性前臺(tái)柜員需執(zhí)行的正確操作是（）。

A.直接點(diǎn)“退出”功能鍵
B.使用“鎖屏”按鈕進(jìn)行鎖屏
C.前兩種操作均可

3.單項(xiàng)選擇題以下不屬于前臺(tái)受理審核事項(xiàng)的是（）。

A.憑證是否真實(shí)、票面是否整潔，有無復(fù)印、涂改、挖補(bǔ)、剪裁、暗記等變?cè)旌圹E
B.憑證票面要素及附件是否完整、無遺漏
C.憑證背書是否正確、連續(xù)，背書粘單是否規(guī)范
D.支付密碼校驗(yàn)

4.單項(xiàng)選擇題前臺(tái)柜員受理客戶以轉(zhuǎn)賬支票提示付款的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，掃描憑證時(shí)應(yīng)以（）作為主件。

A.轉(zhuǎn)賬支票
B.進(jìn)賬單
C.轉(zhuǎn)賬支票+進(jìn)賬單
D.轉(zhuǎn)賬支票或進(jìn)賬單

6.單項(xiàng)選擇題支票類提示付款的現(xiàn)金付款交易業(yè)務(wù)編碼為（）。

A.102001
B.102002
C.103001
D.103002

7.單項(xiàng)選擇題前臺(tái)受理下列哪項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，可選擇綠色通道方式處理。（）

A.普通轉(zhuǎn)賬
B.賑災(zāi)救急資金
C.小額匯款
D.以上都可以

10.單項(xiàng)選擇題掃描錄入時(shí)，對(duì)于已收取費(fèi)用或免收費(fèi)用的業(yè)務(wù)，收費(fèi)方式欄位應(yīng)選擇（）。

A.12-系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算轉(zhuǎn)賬收費(fèi)
B.00-已收費(fèi)
C.21-柜員輸入現(xiàn)金收費(fèi)
D.22-柜員輸入轉(zhuǎn)賬收費(fèi)