A.財(cái)務(wù)方面
B.客戶方面
C.業(yè)務(wù)方面
D.內(nèi)部流程方面
E.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面
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A.建立企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀、長(zhǎng)期目標(biāo)
B.對(duì)企業(yè)所年的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析
C.制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
D.戰(zhàn)略執(zhí)行與跟蹤
E.戰(zhàn)略的評(píng)估與控制
A.指標(biāo)的創(chuàng)建和量化
B.平衡計(jì)分卡所包含的各個(gè)指標(biāo)數(shù)值的確定
C.平衡計(jì)分卡各指標(biāo)的權(quán)重如何設(shè)置
D.如何處理企業(yè)級(jí)BSC與部門級(jí)BSC的關(guān)系
E.如何實(shí)現(xiàn)組織考評(píng)與個(gè)體考評(píng)的銜接
A.定性數(shù)據(jù)的處理
B.定量指標(biāo)的處理
C.確定平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重
D.數(shù)據(jù)綜合處理
E.數(shù)據(jù)的比較分析
A.績(jī)效體系設(shè)計(jì)的相關(guān)工作中
B.考評(píng)體系設(shè)計(jì)的相關(guān)工作中
C.企業(yè)管理技術(shù)的相關(guān)工作中
D.企業(yè)管理水平的相關(guān)工作中
E.績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的相關(guān)工作中
A.客戶滿意度
B.內(nèi)部流程
C.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
D.財(cái)務(wù)指標(biāo)
E.戰(zhàn)略指標(biāo)
A.準(zhǔn)備工作
B.指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
C.運(yùn)作體系設(shè)計(jì)
D.結(jié)果應(yīng)用體系設(shè)計(jì)
E.制度設(shè)計(jì)、方案實(shí)施
A.結(jié)果性指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)
B.定性指標(biāo)和定量指標(biāo)
C.財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)
D.內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)
E.短期指標(biāo)和長(zhǎng)期指標(biāo)
A.企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在哪里?企業(yè)長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?
B.要成功實(shí)施商業(yè)戰(zhàn)略，哪些方面需改進(jìn)?
C.什么是企業(yè)要能的機(jī)會(huì)?
D.企業(yè)應(yīng)該聚焦哪些關(guān)鍵關(guān)系?
E.企業(yè)未來的戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)該是什么?
A.建立企業(yè)的愿景與戰(zhàn)略
B.圍繞企業(yè)的愿景的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)企業(yè)層面的KPI
C.利用戰(zhàn)略地圖等工具設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡
D.設(shè)計(jì)崗位(個(gè)人)的平衡計(jì)分卡
E.將企業(yè)、部門、班組、個(gè)人的平衡計(jì)分卡進(jìn)行匯總，組成體系
A.建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略
B.建立平衡計(jì)分卡
C.數(shù)據(jù)處理
D.將指標(biāo)分解到企業(yè)、部門和個(gè)人，并將指標(biāo)與目標(biāo)進(jìn)行比較，從而發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)變動(dòng)的因果關(guān)系
E.預(yù)測(cè)并制定每年、每季、每月的績(jī)效衡量指標(biāo)的具體數(shù)字，并與企業(yè)的計(jì)劃和預(yù)算相結(jié)合
最新試題
企業(yè)在制定KPI時(shí)要明確指標(biāo)的種類，即（）。
新的績(jī)效管理(評(píng)價(jià))工具不包括()。
運(yùn)用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)，主要體現(xiàn)在運(yùn)用平衡計(jì)分卡的理論，進(jìn)行企業(yè)（）指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)。
運(yùn)用企業(yè)平衡計(jì)分卡的前提條件不包括()。
在平衡計(jì)分卡的實(shí)施過程中。企業(yè)管理水平的高低決定了()的運(yùn)行效率。
運(yùn)用平衡計(jì)分卡的理論設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效指標(biāo)體系的主要程序是()。
內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)主要不包括()。
企業(yè)運(yùn)用戰(zhàn)略管理工具SWOT要回答的問題是()。
平衡計(jì)分卡的指標(biāo)包括()。
企業(yè)在實(shí)施平衡計(jì)分卡的時(shí)候，大體可以總結(jié)為以下幾步()。