單項(xiàng)選擇題溝通中最常見(jiàn)的提問(wèn)技巧包括封閉式提問(wèn)及（）。

A、開(kāi)放式提問(wèn)
B、探索式提問(wèn)
C、連續(xù)式提問(wèn)
D、反問(wèn)


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2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員向顧客說(shuō)：您吃瓜子會(huì)口渴，我建議您再來(lái)兩瓶綠茶，這樣更爽！這屬于（）。

A、替代提議法
B、超值提議法
C、搭配提議法
D、建議提議法

4.單項(xiàng)選擇題用觀察法發(fā)現(xiàn)潛在顧客主要是（）。

A、通過(guò)老顧客介紹新顧客
B、由觀察顧客本身和顧客的車輛入手，發(fā)現(xiàn)顧客的需求
C、通過(guò)廣泛走訪顧客從而發(fā)現(xiàn)潛在顧客
D、觀察環(huán)境和氣候變化提醒顧客

5.單項(xiàng)選擇題加油站人員發(fā)現(xiàn)潛在顧客的方法有（）。

A、觀察顧客法
B、信件聯(lián)系法
C、委托法
D、廣告法

6.單項(xiàng)選擇題向顧客推介處于導(dǎo)入期的商品時(shí)要（）。

A、多強(qiáng)調(diào)商品的市場(chǎng)占有率
B、多強(qiáng)調(diào)商品的新穎度
C、多強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)
D、多強(qiáng)調(diào)商品的品牌優(yōu)勢(shì)

7.單項(xiàng)選擇題向顧客推介商品時(shí)要（）。

A、介紹商品的產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)
B、介紹商品制造方式
C、抓住商品的特點(diǎn)
D、將商品的說(shuō)明書給顧客

8.單項(xiàng)選擇題為顧客拿取商品要做到（）。

A、輕拿，雙手遞給顧客
B、多拿，讓顧客挑選
C、商品絕對(duì)不能打開(kāi)包裝，可以讓顧客看說(shuō)明書和圖片
D、商品都是由顧客自己拿取

9.單項(xiàng)選擇題海龍燃油寶空瓶展示的方法屬于推銷方式中的（）。

A、假設(shè)法
B、直接法
C、二擇一法
D、例證法

10.單項(xiàng)選擇題促銷話術(shù)“您看要大的還是小的？”屬于推銷方式中的（）。

A、假設(shè)法
B、直接法
C、二擇一法
D、例證法