A.客戶公關(guān)技巧
B.金融行業(yè)特點
C.銀行產(chǎn)品知識
D.法律法規(guī)和職業(yè)道德

A.介紹所在銀行的綜合信息
B.推介銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)
C.代銷其他銀行的金融產(chǎn)品
D.尋找和開拓客戶資源

A.外部營銷推介的產(chǎn)品及服務(wù)在銀行的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)
B.從事外部營銷業(yè)務(wù)向所在地銀監(jiān)會派出機構(gòu)報告
C.外部營銷人員在從事外部營銷業(yè)務(wù)時，必須佩戴所屬銀行的標識，并出示載有本人姓名、所屬銀行、客戶投訴電話等相關(guān)信息的名片
D.攤位使用或租用時間一個季度累計不得超過30天命題依據(jù)：商業(yè)銀行外部營銷業(yè)務(wù)指導意見

A.不僅介紹銀行產(chǎn)品，而且收取已經(jīng)客戶填寫的金融產(chǎn)品與服務(wù)的申請文件，代收相關(guān)費用
B.前往周邊城市設(shè)立攤位或路演地點
C.銀行產(chǎn)品和服務(wù)的每個處理環(huán)節(jié)在經(jīng)監(jiān)管部門批準的銀行固定營業(yè)場所內(nèi)完成
D.外部營銷場所長期持續(xù)存在

A.設(shè)立臨時性攤位
B.設(shè)立臨時性路演地點
C.通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等渠道進行的實際銷售活動
D.外部營銷人員上門造訪

A.查詢
B.凍結(jié)
C.扣劃
D.轉(zhuǎn)移

A.人民法院查詢被執(zhí)行人在金融機構(gòu)的存款時，執(zhí)行人員應(yīng)當出示本人工作證和執(zhí)行公務(wù)證，并出具法院協(xié)助查詢存款通知書
B.人民法院查詢被執(zhí)行人在金融機構(gòu)的存款時，金融機構(gòu)應(yīng)當要求執(zhí)行人員辦理簽字手續(xù)
C.人民法院查詢、凍結(jié)、扣劃被執(zhí)行人在金融機構(gòu)的存款時，可以根據(jù)工作情況要求存款人開戶的營業(yè)場所的上級機構(gòu)協(xié)助執(zhí)行
D.人民法院要求金融機構(gòu)協(xié)助凍結(jié)、扣劃被執(zhí)行人的存款時，凍結(jié)、扣劃裁定和協(xié)助執(zhí)行通知書不適用留置送達的規(guī)定

A.POS直聯(lián)和間聯(lián)是終端機具接入銀聯(lián)信息轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)的兩種基本模式
B.開展直聯(lián)POS業(yè)務(wù)要符合聯(lián)網(wǎng)通用的原則，開展間聯(lián)POS業(yè)務(wù)要防范收單風險
C.鼓勵商戶收單機構(gòu)選擇POS直聯(lián)接入方式
D.間聯(lián)POS業(yè)務(wù)向所有銀聯(lián)卡開放收單機具，嚴格遵守統(tǒng)一的跨行業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標準

A.開展中間業(yè)務(wù)應(yīng)當取得有關(guān)主管部門核準的機構(gòu)資質(zhì)、人員從業(yè)資格和內(nèi)部的業(yè)務(wù)授權(quán)，建立并落實相關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，按委托人指令辦理業(yè)務(wù)，防范或有負債風險
B.商業(yè)銀行發(fā)行貸記卡，應(yīng)當在全行統(tǒng)一的授信管理原則下，建立客戶信用評價標準和方法，對申請人相關(guān)資料的合法性、真實性和有效性進行嚴格審查，確定客戶的信用額度，并嚴格按照授權(quán)進行審批
C.商業(yè)銀行受理銀行卡存取款或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，應(yīng)當對銀行卡資金交易設(shè)置必要的監(jiān)控措施，防止持卡人利用銀行卡進行違法活動
D.商業(yè)銀行認為有必要的可與貸記卡持卡人對賬，防范惡意透支等風險

A.內(nèi)部控制環(huán)境
B.企業(yè)文化
C.風險識別與評估
D.信息交流與反饋