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單項(xiàng)選擇題（）金額必須小于或等于一次退單金額。

A.請(qǐng)款
B.例外協(xié)商
C.托收請(qǐng)款
D.再請(qǐng)款

1.單項(xiàng)選擇題ATM交易不能提交（）。

A.一次退單
B.請(qǐng)款
C.二次退單
D.再請(qǐng)款

2.單項(xiàng)選擇題（）例外長(zhǎng)款清算金額長(zhǎng)款方的提交金額為準(zhǔn)。

A.交易必須由長(zhǎng)款方發(fā)起
B.收單行發(fā)起
C.發(fā)卡行發(fā)起
D.收單行和發(fā)卡行都可發(fā)起

3.單項(xiàng)選擇題（）不作為信用卡爭(zhēng)議解決的必要流程。

A.請(qǐng)款
B.確認(rèn)查詢
C.再請(qǐng)款
D.一次退單

4.單項(xiàng)選擇題確認(rèn)查詢處理時(shí)限從（）起算。

A.確認(rèn)查詢提交次日
B.確認(rèn)查詢提交當(dāng)日
C.收到確認(rèn)查詢
D.3個(gè)工作日

5.單項(xiàng)選擇題收到中國(guó)銀聯(lián)發(fā)出爭(zhēng)議仲裁申請(qǐng)有效性通知書后，被申請(qǐng)方可在通知下發(fā)之日起（）。

A.30日內(nèi)提出反對(duì)意見并提供相關(guān)證據(jù)
B.30日提出反對(duì)意見并提供相關(guān)證據(jù)
C.20日提出反對(duì)意見并提供相關(guān)證據(jù)
D.20日內(nèi)提出反對(duì)意見并提供相關(guān)證據(jù)

6.單項(xiàng)選擇題（）爭(zhēng)議業(yè)務(wù)提交時(shí)無需提供相關(guān)支持文檔。

A.再請(qǐng)款
B.二次退單
C.請(qǐng)款
D.貸記調(diào)整

7.單項(xiàng)選擇題中國(guó)銀聯(lián)自確認(rèn)受理申請(qǐng)之日起的（）內(nèi)對(duì)仲裁交易的責(zé)任進(jìn)行裁判。

A.30個(gè)工作日
B.3個(gè)工作日
C.15個(gè)工作日
D.45個(gè)工作日

8.單項(xiàng)選擇題在仲裁申請(qǐng)做出裁判前，仲裁雙方可（）

A.自行和解，并通知中國(guó)銀聯(lián)撤銷其仲裁申請(qǐng)
B.自行和解，無需通知中國(guó)銀聯(lián)撤銷其仲裁申請(qǐng)
C.一定要通過中國(guó)銀聯(lián)做出最后裁決
D.由中國(guó)銀聯(lián)調(diào)解，使雙方和解

9.單項(xiàng)選擇題以下不屬于爭(zhēng)議雙方解決范圍的是（）

A.我行與他行的其他交易糾紛
B.我行與他行持卡人之間
C.我行與我行持卡人
D.我行持卡人和他行之間

10.單項(xiàng)選擇題不屬于借記卡爭(zhēng)議業(yè)務(wù)的是（）

A.確認(rèn)查詢
B.一次退單
C.貸記調(diào)整
D.請(qǐng)款