多項選擇題事件處理單的形式包括（）。

A.電子單據(jù)
B.紙質(zhì)單據(jù)
C.短信通知
D.電話通知


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1.多項選擇題聯(lián)動人員需在規(guī)定時限內(nèi)將涉及包括（）的處理意見或處理結(jié)果統(tǒng)一反饋至總行信用卡中心客服部。

A.各相關(guān)業(yè)務(wù)部門
B.下級行
C.營業(yè)網(wǎng)點
D.客戶本人

2.多項選擇題應(yīng)設(shè)置聯(lián)動處理人員的部門包括（）。

A.總行業(yè)務(wù)部
B.信用卡中心相關(guān)部門
C.一級分行信用卡管理部門
D.二級分行信用卡管理部門

3.多項選擇題農(nóng)業(yè)銀行白金貸記卡的客戶服務(wù)熱線是（）。

A.4006195599
B.4006695599
C.4006995599
D.021—61295599

5.多項選擇題以下關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行貸記卡約定還款業(yè)務(wù)，敘述正確的是（）。

A.只限我行全國通用的借記卡和準(zhǔn)貸記卡
B.有全額還款和最低還款額還款兩種扣款方式
C.可通過我行網(wǎng)上銀行辦理
D.約定還款綁定成功會有短信通知

6.多項選擇題農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證書注冊用戶可以辦理的貸記卡業(yè)務(wù)是（）。

A.約定還款設(shè)置
B.購匯還款
C.掛失補(bǔ)卡
D.積分禮品兌換

7.多項選擇題農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行非證書注冊用戶可以辦理的貸記卡業(yè)務(wù)是（）。

A.賬戶余額查詢
B.電子賬單設(shè)置
C.修改查詢密碼
D.永久額度調(diào)整申請

8.多項選擇題農(nóng)業(yè)銀行貸記卡客戶用積分兌換禮品的渠道主要包括（）。

A.致電客服中心人工兌換
B.網(wǎng)銀注冊用戶網(wǎng)上兌換
C.去網(wǎng)點兌換
D.積分兌換禮品單傳真到卡中心

9.多項選擇題以下還款方式中，（）是農(nóng)業(yè)銀行推薦的貸記卡還款方式。

A.我行自助設(shè)備還款
B.網(wǎng)上銀行還款
C.跨行轉(zhuǎn)賬還款
D.自動購匯還款

10.多項選擇題以下貸記卡交易中，（）可以在電話自助銀行中操作。

A.卡片激活
B.憑密碼消費
C.撤銷憑密碼消費
D.修改查詢密碼