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多項選擇題催收人員應(yīng)按照催收有關(guān)規(guī)定及時開展工作，并妥善保管催收過程中形成的電子及紙質(zhì)檔案資料，及時通過臺賬或系統(tǒng)詳細記錄催收過程和結(jié)果，確保催收工作開展的（）。

A.及時性
B.有效性
C.合規(guī)性
D.完整性

1.多項選擇題檔案管理人員應(yīng)按照檔案管理規(guī)定及時做好信用卡檔案資料的（）等工作，確保檔案資料完整、規(guī)范。

A.收集
B.整理
C.裝訂
D.歸檔

2.多項選擇題發(fā)卡行應(yīng)科學、合理設(shè)置崗位，嚴格執(zhí)行崗位制約分離規(guī)定，下列崗位中（）三個不相容崗位不得混崗。

A.營銷崗
B.錄入崗
C.調(diào)查崗
D.審批崗

3.多項選擇題貸記卡的銷戶結(jié)清可分為（）。

A.自動銷戶結(jié)清
B.網(wǎng)點銷戶結(jié)清
C.轉(zhuǎn)入其它貸記卡
D.自行提取超額存款

4.多項選擇題在貸記卡有效期滿前3個月，總行信用卡中心將通過某些途徑提醒持卡人進行換卡，這些途徑包括（）。

A.賬單
B.電話
C.短信
D.到期換卡通知書

5.多項選擇題貸記卡的掛失補卡指持卡人在信用卡被盜、遺失等情況下，通過農(nóng)業(yè)銀行相關(guān)渠道辦理卡片掛失業(yè)務(wù)，然后再申請換發(fā)新的卡片。這些渠道包括（）。

A.我行網(wǎng)點
B.網(wǎng)銀（證書注冊用戶）
C.短信（13585858919）
D.電子郵件（guashi@abchinA.com）
E.客服電話
F.信函郵寄

6.多項選擇題貸記卡的持卡人查詢賬戶積分情況的渠道包括（）。

A.短信
B.我行網(wǎng)點柜臺
C.賬單
D.網(wǎng)上銀行（證書注冊用戶）
E.客服電話

7.多項選擇題下列選項中屬于農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的短信服務(wù)范圍的有（）。

A.預(yù)授權(quán)通知
B.臨時與永久額度調(diào)整通知（提升成功）
C.拖欠催款通知
D.到期還款日當天還款通知

8.多項選擇題貸記卡持卡人的重要信息指（）。

A.姓名
B.性別
C.拼音姓名
D.證件類型及號碼
E.預(yù)留問題及答案
F.聯(lián)系人姓名

9.多項選擇題貸記卡持卡人主動申請?zhí)嵘蛘呓档托庞妙~度的渠道包括（）。

A.網(wǎng)上銀行（證書注冊用戶）
B.網(wǎng)點柜臺
C.電話自助語音
D.客服人工

10.多項選擇題貸記卡的外幣欠款為美元賬戶的欠款，可以采取的還款方式包括（）。

A.可用人民幣賬戶當前可用信用額度抵扣美元賬戶欠款
B.柜臺還款
C.自動購匯
D.人工購匯
E.約定還款