多項選擇題客戶層面信用風險監(jiān)控主要側重（）等能產生不利影響的內外部信用風險因素。

A.客戶資信狀況
B.信用履約
C.償債能力
D.還款意愿


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2.多項選擇題呆賬核銷的操作要求中，分行應做到（）

A.建立呆賬核銷常態(tài)化機制
B.建立和健全信用卡呆賬核銷臺賬
C.落實貸款核銷后續(xù)工作安排
D.嚴格執(zhí)行貸款呆賬核銷保密制度

4.多項選擇題對集中催收操作要求描述正確的是（）。

A.根據(jù)短信、信函的參數(shù)條件設定，通過貸記卡催收系統(tǒng)向賬戶持卡人發(fā)送催收短信、催收信函。
B.催收電話非本人接聽的，集中催收人員應直接轉告持卡人相關拖欠情況，并要求盡快還款。
C.對確認交易的賬戶，集中催收人員應要求持卡人做出還款承諾，并跟蹤檢查持卡人是否履行承諾；對風險賬戶，集中催收人員應及時止付該賬戶并下發(fā)分行進行屬地調查。
D.集中催收人員對被催收持卡人做出還款承諾的時間應隨著催收次數(shù)的增加而遞減，最長不超過7天。

5.多項選擇題應落實貸款核銷后續(xù)工作安排，包括（）。

A.已核銷貸款的管理、清收等責任
B.建立相應考核激勵機制
C.及時通過合法有效方式開展債權主張和清收
D.確保貸款訴訟時效延續(xù)，最大限度降低貸款損失

6.多項選擇題（），在獲悉持卡人有可追償資產的情況下，應及時向法院申請財產保全，采用民事訴訟方式催收。

A.持卡人承諾還款
B.無法聯(lián)系持卡人
C.持卡人出國
D.持卡人自身發(fā)生重大變化的

9.多項選擇題以下對屬地催收操作要求描述正確的有（）。

A．為延續(xù)訴訟時效，屬地催收人員需對透支天數(shù)為360天整數(shù)倍的貸款賬戶（包括已核銷貸款賬戶）以平信方式寄發(fā)催收函，并向郵局索取回執(zhí)證明。
B．在確認信用卡透支金額超出持卡人還款能力且持卡人仍有還款意愿的情況下，可以與持卡人達成個性化還款協(xié)議。
C．無法聯(lián)系持卡人或持卡人出國、死亡、自身發(fā)生重大變化的，在獲悉持卡人有可追償資產的情況下，應及時向法院申請財產保全，采用民事訴訟方式催收。
D．根據(jù)短信、信函的參數(shù)條件設定，通過貸記卡催收系統(tǒng)向賬戶持卡人發(fā)送催收短信、催收律師函。