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問答題《國家電網(wǎng)公司電費抄核收工作規(guī)范》中對電費回收風險控制和管理有哪些規(guī)定？

1.問答題客戶支付電費的方式主要有哪些？

信用卡結算、支票結算、銀行本票、銀行匯票、商業(yè)匯票、匯兌、委托收款、委托承付。

2.問答題對各類用戶停限電工作的申報、審批權限是怎樣規(guī)定的？

3.問答題收取客戶銀行轉賬支票時應該注意什么？

4.問答題什么是電費收費人員的款項交接單？

指根據(jù)營銷系統(tǒng)電費收費人員，每日收取電費金額的匯總單，經(jīng)電費實收專責和銀行進賬單核實并與收費人員簽字確認后的一種憑據(jù)。

5.問答題居民電費違約金是怎樣收取的？

按規(guī)定期限到期之日的次日起計算，居民客戶的電費違約金每日按欠費總額的千分之一計算；總額不足1元者按1元收取。

6.問答題某卡表在裝表時在表中預置了30kWh的電量給客戶，當客戶第一次購電時，購買了100kWh的電量，則實際的寫卡電量為多少kWh？

實際的寫卡電量為100-30=70（kWh）。

7.問答題預付費電卡表的作用是什么？

8.問答題預購電協(xié)議的內容包括哪些？

應包括購電方式、跳閘方式、預警電量、違約責任。

9.問答題客戶欠費按期限可劃分為哪幾類？

一般可分為本月欠費、本年往月欠費、陳欠電費和電費違約金四類。

10.問答題陳欠電費的概念是什么？

指截至上年考核期止未收回的所有往年電費。