多項(xiàng)選擇題監(jiān)控部門為做好保障需完成的預(yù)備工作包括哪些內(nèi)容()

A、網(wǎng)管健康性檢查
B、監(jiān)控任務(wù)定制
C、應(yīng)急方案驗(yàn)證
D、完成業(yè)務(wù)測(cè)試


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1.多項(xiàng)選擇題為做好重要事件保障監(jiān)控部門需要做好哪些服務(wù)支撐()

A、投訴受理及協(xié)調(diào)處理
B、故障受理及協(xié)調(diào)處理
C、提供業(yè)務(wù)使用參考信息
D、提供業(yè)務(wù)保障進(jìn)度信息
E、主動(dòng)協(xié)調(diào)處理重要客戶業(yè)務(wù)異常

2.多項(xiàng)選擇題為做好重要事件保障監(jiān)控部門需要做好哪些信息收集和發(fā)布()

A、業(yè)務(wù)運(yùn)行信息收集
B、保障執(zhí)行信息收集
C、按模板發(fā)布保障進(jìn)展
D、保障人員信息收集

3.多項(xiàng)選擇題監(jiān)控部門完成重要事件保障后需要做哪些總結(jié)()

A、業(yè)務(wù)運(yùn)行情況總結(jié)
B、人員安排總結(jié)
C、保障執(zhí)行情況總結(jié)
D、經(jīng)驗(yàn)案例總結(jié)

4.多項(xiàng)選擇題在針對(duì)特定的保障對(duì)象,實(shí)施業(yè)務(wù)監(jiān)控保障的全過程中,為達(dá)到操作規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的目的,監(jiān)控部門應(yīng)具備的主要支撐手段()

A、告警監(jiān)控手段
B、性能監(jiān)控手段
C、業(yè)務(wù)測(cè)試手段
D、信息收集、整理及發(fā)布手段
E、場景監(jiān)控手段

5.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)投訴按照緊急程度劃分,可分為()

A、一般網(wǎng)絡(luò)投訴
B、中等網(wǎng)絡(luò)投訴
C、緊急網(wǎng)絡(luò)投訴
D、特急網(wǎng)絡(luò)投訴

6.多項(xiàng)選擇題維護(hù)規(guī)程體系中維護(hù)管理規(guī)定分為()

A、網(wǎng)絡(luò)緯度
B、用戶緯度
C、業(yè)務(wù)緯度
D、系統(tǒng)緯度

7.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)維護(hù)管理工作包括()

A、投訴處理
B、業(yè)務(wù)日常測(cè)試
C、業(yè)務(wù)優(yōu)化
D、業(yè)務(wù)推廣

8.多項(xiàng)選擇題局?jǐn)?shù)據(jù)可分為()

A、全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)
B、本地局?jǐn)?shù)據(jù)
C、網(wǎng)間局?jǐn)?shù)據(jù)
D、網(wǎng)內(nèi)局?jǐn)?shù)據(jù)

9.多項(xiàng)選擇題故障處理遵循的基本原則是()

A、先局內(nèi)后局外
B、先本端后對(duì)端
C、先網(wǎng)內(nèi)后網(wǎng)外
D、先省際后省內(nèi)

10.多項(xiàng)選擇題優(yōu)化工作分為()

A、日常性優(yōu)化
B、階段性優(yōu)化
C、調(diào)整性優(yōu)化
D、應(yīng)急性優(yōu)化

最新試題

簡述網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)維護(hù)和業(yè)務(wù)維護(hù)各自包含的內(nèi)容。

題型:問答題

省公司對(duì)于解決網(wǎng)絡(luò)重大缺陷的緊急軟件補(bǔ)丁,可先口頭向總部網(wǎng)絡(luò)部匯報(bào),先行裝載,然后補(bǔ)充完成相關(guān)審批手續(xù)。

題型:判斷題

簡述網(wǎng)維部門處理跨省投訴的解決流程。

題型:問答題

各項(xiàng)測(cè)試前各參加測(cè)試單位應(yīng)準(zhǔn)備好測(cè)試工具,測(cè)試過程中應(yīng)做詳細(xì)記錄,測(cè)試結(jié)束后應(yīng)將測(cè)試結(jié)果報(bào)上級(jí)部門,對(duì)測(cè)試不成功的情況應(yīng)分析原因,待問題處理后再視情況重新組織補(bǔ)測(cè)工作。

題型:判斷題

對(duì)于所有的投訴事件必須高度重視,應(yīng)按照總部市場部下發(fā)的《中國移動(dòng)重大客戶投訴處理辦法》進(jìn)行處理。

題型:判斷題

各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門建立健全必要的技術(shù)資料和原始記錄, 至少包括哪些內(nèi)容?

題型:問答題

請(qǐng)簡述各級(jí)網(wǎng)絡(luò)部門對(duì)工具管理的相關(guān)要求。

題型:問答題

什么是全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)和本地局?jǐn)?shù)據(jù),為什么要區(qū)分全網(wǎng)、本地局?jǐn)?shù)據(jù)?

題型:問答題

數(shù)據(jù)備份的內(nèi)容包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),簡述系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)各自包含的內(nèi)容。

題型:問答題

由割接、升級(jí)、調(diào)整等造成的規(guī)定時(shí)間內(nèi)的設(shè)備或業(yè)務(wù)中斷,應(yīng)計(jì)入通信故障。

題型:判斷題