單項選擇題以下哪項不是故障處理流程的基本要素()

A、故障發(fā)現(xiàn)確認
B、故障應(yīng)急調(diào)度
C、故障原因分析
D、故障處理及跟蹤


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1.單項選擇題以下哪項不是故障處理KPI指標的基本要素()

A、故障響應(yīng)時限
B、故障處理時限
C、故障上報時限
D、故障預(yù)處理準確率

2.單項選擇題以下哪項不是故障統(tǒng)計和分析制度的基本要素()

A、故障統(tǒng)計制度
B、故障分析制度
C、確認閉環(huán)制度
D、故障總結(jié)制度

3.單項選擇題以下哪項不是故障經(jīng)驗庫的基本要素()

A、故障經(jīng)驗庫開發(fā)
B、故障經(jīng)驗庫體系維護
C、故障經(jīng)驗整理
D、故障經(jīng)驗發(fā)布

4.單項選擇題以下不屬于值班專家工作職責的是()

A、指導(dǎo)維護一線人員進行各專業(yè)故障、投訴處理;
B、協(xié)助監(jiān)控人員對網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)控;
C、協(xié)助處理當班緊急、重大故障;
D、定期整理本專業(yè)故障、投訴案例

5.單項選擇題以下哪項不屬于割接申請單的內(nèi)容()

A、實施時間
B、專業(yè)
C、影響網(wǎng)管情況
D、測試結(jié)果

6.單項選擇題以下不屬投訴處理制度流程的主要內(nèi)容的是()

A、總體工作目標
B、預(yù)警機制
C、接口及流轉(zhuǎn)方式
D、優(yōu)先處理原則

7.單項選擇題以下哪項不是對指揮調(diào)度區(qū)的要求()

A、可以方便的對集中監(jiān)控區(qū)進行(語音方式)指揮
B、能夠看到整個集中監(jiān)控區(qū)
C、能夠通過視訊系統(tǒng)方便地與總部和其他各省監(jiān)控中心交流
D、監(jiān)控人員能進行7*24小時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行情況

9.名詞解釋移動識別碼

最新試題

對于處理完成的網(wǎng)絡(luò)投訴,需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后,方可回復(fù)給客服部門。

題型:判斷題

各級網(wǎng)絡(luò)維護部門應(yīng)定期組織應(yīng)急演練工作。

題型:判斷題

簡述網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)維護和業(yè)務(wù)維護各自包含的內(nèi)容。

題型:問答題

各項測試前各參加測試單位應(yīng)準備好測試工具,測試過程中應(yīng)做詳細記錄,測試結(jié)束后應(yīng)將測試結(jié)果報上級部門,對測試不成功的情況應(yīng)分析原因,待問題處理后再視情況重新組織補測工作。

題型:判斷題

在各項工作中發(fā)現(xiàn)的失、泄密問題時,應(yīng)及時請示報告,事后補報書面材料。

題型:判斷題

各級網(wǎng)絡(luò)維護部門建立健全必要的技術(shù)資料和原始記錄, 至少包括哪些內(nèi)容?

題型:問答題

請簡述各地市網(wǎng)絡(luò)維護部門的主要職責。

題型:問答題

由割接、升級、調(diào)整等造成的規(guī)定時間內(nèi)的設(shè)備或業(yè)務(wù)中斷,應(yīng)計入通信故障。

題型:判斷題

本地局數(shù)據(jù)發(fā)生變更時,只需在本*省所轄設(shè)備進行局數(shù)據(jù)配置,無需總部和其他省公司配合。

題型:判斷題

省公司對于解決網(wǎng)絡(luò)重大缺陷的緊急軟件補丁,可先口頭向總部網(wǎng)絡(luò)部匯報,先行裝載,然后補充完成相關(guān)審批手續(xù)。

題型:判斷題