單項(xiàng)選擇題在新增網(wǎng)元設(shè)備時(shí),省公司應(yīng)在入網(wǎng)設(shè)備清單中進(jìn)行設(shè)備選型。需報(bào)批的新增網(wǎng)元應(yīng)向()提交新增網(wǎng)元設(shè)備的入網(wǎng)申請(qǐng)和入網(wǎng)方案。

A、當(dāng)?shù)赝ㄐ胖鞴懿块T(mén)
B、總部網(wǎng)絡(luò)部
C、省級(jí)網(wǎng)絡(luò)部
D、各級(jí)網(wǎng)絡(luò)部均可


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1.單項(xiàng)選擇題全網(wǎng)重大故障處理完畢后,設(shè)備維護(hù)單位應(yīng)向()提交書(shū)面報(bào)告。

A、總部網(wǎng)絡(luò)部
B、省級(jí)網(wǎng)絡(luò)部
C、地市網(wǎng)絡(luò)部
D、當(dāng)?shù)赝ㄐ胖鞴懿块T(mén)

2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)投訴處理流程應(yīng)當(dāng)以省網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴作為起點(diǎn),將處理結(jié)果反饋()作為終點(diǎn)。

A、客服部門(mén)
B、營(yíng)業(yè)前臺(tái)
C、首問(wèn)負(fù)責(zé)人
D、投訴用戶

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)投訴處理流程應(yīng)當(dāng)以()作為起點(diǎn),將處理結(jié)果反饋客服部門(mén)作為終點(diǎn)。

A.總部網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴
B.省網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴
C.地市網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴
D.各營(yíng)業(yè)前臺(tái)受理投訴

4.單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)投訴工單的統(tǒng)一受理、預(yù)處理、轉(zhuǎn)派及閉環(huán)管理,是7*24小時(shí)接收網(wǎng)絡(luò)投訴工單的唯一接口。

A、總部網(wǎng)管監(jiān)控中心
B、省網(wǎng)管監(jiān)控中心
C、地市網(wǎng)管監(jiān)控中心
D、營(yíng)業(yè)前臺(tái)

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于涉及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的重大客戶投訴事件,應(yīng)按照()下發(fā)的《中國(guó)移動(dòng)重大客戶投訴處理辦法》進(jìn)行處理。

A、總部市場(chǎng)部
B、省公司市場(chǎng)部
C、總部客服部
D、省公司客服部

6.單項(xiàng)選擇題()應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)資源的分配、使用、回收制度,定期檢查、核對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源,完善技術(shù)檔案的管理與保存,切實(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)資源的使用情況。

A、通信主管部門(mén)
B、總部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)
C、省公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)
D、各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)

8.單項(xiàng)選擇題撥打測(cè)試按涉及范圍可以分為()和()。

A、網(wǎng)內(nèi)撥打測(cè)試、網(wǎng)間撥打測(cè)試
B、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、業(yè)務(wù)測(cè)試
C、國(guó)際漫游測(cè)試、國(guó)內(nèi)漫游測(cè)試
D、省內(nèi)測(cè)試、省際漫游測(cè)試

9.單項(xiàng)選擇題集團(tuán)大值班由()擔(dān)任全網(wǎng)“大值班”的值班長(zhǎng)。

A、總部現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)
B、省公司監(jiān)控班班長(zhǎng)
C、各省現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)
D、集團(tuán)公司監(jiān)控支撐班班長(zhǎng)

10.單項(xiàng)選擇題集團(tuán)大值班由()擔(dān)任全網(wǎng)“大值班”的班組成員。

A、總部現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)
B、省公司監(jiān)控班班長(zhǎng)
C、各省現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)
D、集團(tuán)公司監(jiān)控支撐班班長(zhǎng)

最新試題

簡(jiǎn)述機(jī)房交接班的內(nèi)容。

題型:?jiǎn)柎痤}

網(wǎng)絡(luò)測(cè)試分為哪幾種?其各自的目的是什么?

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述通信故障的含義。

題型:?jiǎn)柎痤}

請(qǐng)簡(jiǎn)述各級(jí)網(wǎng)絡(luò)部門(mén)對(duì)工具管理的相關(guān)要求。

題型:?jiǎn)柎痤}

各省可根據(jù)實(shí)際情況與客戶服務(wù)部門(mén)共同制定各類網(wǎng)絡(luò)投訴包含的具體內(nèi)容,并要求在客戶服務(wù)部門(mén)派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標(biāo)識(shí)。

題型:判斷題

在機(jī)房安全用電方面,為了使布線美觀安全,電源線纜應(yīng)布放在地板下。

題型:判斷題

機(jī)房的聯(lián)合地網(wǎng)應(yīng)由建筑物的環(huán)形接地體、建筑物基礎(chǔ)地網(wǎng)及變壓器地網(wǎng)相互連通,共同組成。當(dāng)機(jī)房區(qū)域設(shè)有地面鐵塔時(shí),鐵塔地網(wǎng)必須與聯(lián)合地網(wǎng)在地下多點(diǎn)連通。

題型:判斷題

簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作中開(kāi)展全面的質(zhì)量管理目的以及全面質(zhì)量管理的具體內(nèi)容。

題型:?jiǎn)柎痤}

機(jī)房?jī)?nèi)的各項(xiàng)設(shè)備必須嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求和相關(guān)部門(mén)規(guī)定進(jìn)行布置和安裝,未經(jīng)書(shū)面許可,任何部門(mén)和個(gè)人都不得在機(jī)房?jī)?nèi)添加、放置和拆卸任何設(shè)備、設(shè)施,但可以對(duì)設(shè)備及其附屬設(shè)施的安裝位置進(jìn)行調(diào)整。

題型:判斷題

為保證機(jī)房用電的安全性,同一建筑物內(nèi)必須同時(shí)使用兩個(gè)不同的電源系統(tǒng)。

題型:判斷題