問答題

某住宅小區(qū)2000年交付使用。物業(yè)服務企業(yè)已對該小區(qū)投保公眾責任險。2010年,該小區(qū)1號樓部分自來水主管道開始出現(xiàn)漏水,物業(yè)服務企業(yè)采取抱箍堵漏措施維修。2011年4月起,漏水大范圍爆發(fā)。經(jīng)鑒定,簡單封堵已不能解決問題,應逐步更換主管道。由于維修改造方案未確定,更換工作被擱置。2011年10月的一天,該樓業(yè)主張某家發(fā)現(xiàn)天花板被泡:物業(yè)服務企業(yè)緊急搶修,發(fā)現(xiàn)樓上自來水主管道漏水,須鑿開樓上業(yè)主李某家廚房墻壁更換該段主管,經(jīng)協(xié)商業(yè)主李某同意。

1、造成張、李兩家相關(guān)損失的責任主體是誰?簡要說明理由。2、賠償和維修張、李兩家的費用應由誰承擔?簡要說明理由。3、如果大面積更換自來水主管道,費用應該由誰承擔?簡要說明理由。

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2.多項選擇題物業(yè)服務企業(yè)在日常物業(yè)管理服務期間,應當收集和整理的物業(yè)管理檔案包括()。

A.物業(yè)丈量報告 
B.物業(yè)工程地質(zhì)勘察報告 
C.物業(yè)員工考勤和獎懲檔案 
D.電梯維修記錄 
E.業(yè)主投訴管理記錄

3.多項選擇題下列科目中,應當計人物業(yè)服務企業(yè)利潤總額的有()。

A.營業(yè)利潤 
B.住宅專項維修資金利息收入 
C.投資凈收益 
D.營業(yè)外收支凈額 
E.補貼收入

4.多項選擇題物業(yè)環(huán)境管理與業(yè)主的生活和工作密切相關(guān),其基本內(nèi)容有()

A.白蟻防治 
B.建筑物外墻清洗 
C.下水管道疏通 
D.電梯機房清潔 
E.垃圾收集與處理

5.多項選擇題住宅小區(qū)業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務企業(yè),該物業(yè)服務企業(yè)對此住宅小區(qū)實施承接查驗的前提條件包括()。

A.物業(yè)管理費收繳率達到95%以上 
B.原物業(yè)管理機構(gòu)書面同意移交小區(qū)物業(yè)管理權(quán) 
C.業(yè)主委員會同意新的物業(yè)服務企業(yè)接管小區(qū) 
D.業(yè)主大會與原物業(yè)管理機構(gòu)的物業(yè)服務合同已到期或完全解除 
E.業(yè)主大會同新的物業(yè)服務企業(yè)簽訂了物業(yè)服務合同

6.多項選擇題在早期介入階段,物業(yè)服務企業(yè)參與竣工驗收的主要目的是()。

A.查找工程質(zhì)量、功能配套存在的遺留問題 
B.了解專家給施工單位或建設單位的意見和建議 
C.掌握驗收的情況 
D.為物業(yè)的承接查驗做準備 
E.簽署竣工驗收意見

7.單項選擇題業(yè)主人住時,《住宅質(zhì)量保證書》應當由()提供。

A.建設單位 
B.工程施工單位 
C.物業(yè)服務企業(yè) 
D.工程監(jiān)理單位

8.單項選擇題物業(yè)服務企業(yè)薪酬體系設計包括的步驟有:①薪酬結(jié)構(gòu)設計;②薪酬體系的修正;③職位分析;④薪酬定位;⑤職位評價;⑥薪酬體系的實施;⑦薪酬調(diào)查。上述各步驟的正確順序應是()。

A.⑦→④→③→⑤→①→⑥→② 
B.④→⑦→③→⑤→①→⑥→② 
C.③→⑤→⑦→④→①→⑥→② 
D.③→⑤→④→⑦→①→⑥→② 

9.單項選擇題新建住宅小區(qū)的物業(yè)管理招標主體是()。

A.建設單位 
B.業(yè)主大會 
C.物業(yè)產(chǎn)權(quán)人 
D.業(yè)主委員會

最新試題

本案例中,物業(yè)管理企業(yè)的做法是否正確?為什么?如果不對,物業(yè)管理企業(yè)該如何處理此類問題?

題型:問答題

某小區(qū)已經(jīng)入住2年,部分業(yè)主投訴:①小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài);②部分屋頂漏水;③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時進行了調(diào)查,就投訴問題提出解決措施,使投訴事件得到了圓滿解決。問題1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么?2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時有哪些要求?3.針對上述業(yè)主投訴的問題,物業(yè)公司應如何解決?

題型:問答題

在投標過程中,投標人采取的報價技巧主要有()。

題型:單項選擇題

遇到此類問題,業(yè)主該如何解決?

題型:問答題

上述20戶業(yè)主提出的修復請求是否合理?是否應由乙物業(yè)管理公司負責無償修復?

題型:問答題

說明早期介入包括哪些階段?

題型:問答題

物業(yè)管理公司在內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)上級單位的公文、宣布實施某項制度時,應使用的行政公文文種是()。

題型:單項選擇題

對于業(yè)主拒繳物業(yè)服務費的行為,物業(yè)管理企業(yè)應如果解決?

題型:問答題

物業(yè)區(qū)域清潔工作日常管理的方法中,()應覆蓋小區(qū)主要室內(nèi)外公共區(qū)域。

題型:單項選擇題

甲物業(yè)管理公司拒絕移交的理由是否成立?請說明理由?在甲物業(yè)管理公司拒絕移交物業(yè)管理資料和配合物業(yè)交接查驗的情況下,乙物業(yè)管理公司應如何進行物業(yè)承接查驗?

題型:問答題