A.10%構(gòu)成最高層的客戶
B.20%構(gòu)成最高層的客戶
C.30%構(gòu)成最高層的客戶
D.40%構(gòu)成最高層的客戶
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A.客戶價(jià)值的基礎(chǔ)
B.客戶價(jià)值的本質(zhì)
C.客戶價(jià)值的前提
D.客戶價(jià)值的核心
A.利潤流失計(jì)算法
B.成本流失計(jì)算法
C.客戶流失計(jì)算法
D.人員流失計(jì)算法
A.交互過程是核心,是要害過程
B.對話過程是核心,是要害過程
C.價(jià)值過程是關(guān)系營銷的溝通側(cè)面
D.價(jià)值過程是核心,是要害過程
A.菲利普·科特勒
B.邁克爾·杰克遜
C.邁克爾·波特
D.巴巴拉·本德·杰克遜
A.第一層次
B.第二層次
C.第三層次
D.第四層次
A.構(gòu)想階段
B.產(chǎn)品概念形成和測試階段
C.營銷規(guī)劃階段
D.產(chǎn)品實(shí)體開發(fā)階段
A.客觀性
B.主觀性
C.主動性
D.被動性
A.技術(shù)
B.市場供求
C.消費(fèi)者態(tài)度
D.信息
A.如何進(jìn)行創(chuàng)造
B.任何成為最好的
C.如何進(jìn)行模仿
D.如何發(fā)現(xiàn)和分析優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)
A.行為主體范圍不同
B.管理層次不同
C.發(fā)展階段不同
D.內(nèi)容含義不同
最新試題
產(chǎn)品價(jià)格比一般日用品貴,消費(fèi)者對同類產(chǎn)品會進(jìn)行比較后才決定購買的消費(fèi)品類型屬于()。
()是指一個(gè)人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產(chǎn)生的影響。
市場導(dǎo)向文化觀認(rèn)為,市場導(dǎo)向由三個(gè)行為要素構(gòu)成,不包括下列()項(xiàng)。
下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()
()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實(shí)現(xiàn)公司潛在利益的最大化。
下列()不屬于戰(zhàn)略計(jì)劃過程中的企業(yè)使命特點(diǎn)。
山東煙臺的果農(nóng)將不同尺寸大小和不同質(zhì)量的蘋果進(jìn)行分裝,并將高質(zhì)量和大尺寸的蘋果裝進(jìn)高級禮盒中,這種包裝策略屬于()。
企業(yè)從事不同地區(qū)和國家的營銷活動時(shí),可能會受到當(dāng)?shù)氐纳鐣幕h(huán)境所影響,必須通過相關(guān)調(diào)研來做出適宜的營銷決策。下列()不屬于社會文化因素。
如果消費(fèi)者購買某明星代言的產(chǎn)品,是借此與該明星建立聯(lián)系,從而通過明星形象來實(shí)現(xiàn)理想中的自我概念,這是受到參照群體的()影響。
技術(shù)性復(fù)雜,需要安裝及維修服務(wù)的產(chǎn)品可以采用下列()銷售方式。