多項選擇題客戶市場關(guān)系包括()

A.買賣關(guān)系
B.優(yōu)先供應(yīng)關(guān)系
C.合作伙伴關(guān)系
D.戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系
E.合縱關(guān)系


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1.多項選擇題互動營銷的模式有()

A.會議營銷
B.體驗營銷
C.路演
D.終端促銷
E.網(wǎng)絡(luò)營銷

2.多項選擇題在關(guān)系營銷的實施過程中,公司業(yè)務(wù)流程再造應(yīng)遵循的原則是()

A.圍繞客戶需求
B.體現(xiàn)整體服務(wù)思路
C.重視客戶參與
D.關(guān)注客戶需求和內(nèi)部運營效率
E.領(lǐng)導(dǎo)重視

3.多項選擇題關(guān)系營銷成本的核心內(nèi)容包括()

A.貨幣成本
B.人力成本
C.時間成本
D.機會成本
E.盈利成本

4.多項選擇題數(shù)據(jù)庫營銷相對傳統(tǒng)營銷所具有的獨特優(yōu)勢有()

A.復(fù)雜性、多變性
B.科學(xué)性、合理性
C.可測度、可測試
D.低成本、高效率
E.精確性、隱蔽性

5.多項選擇題密切與客戶的營銷關(guān)系需要做的工作有()

A.建立個人聯(lián)系
B.化解客戶抱怨
C.妥善處理客戶投述
D.做好客戶再生
E.建立優(yōu)秀員工隊伍

7.多項選擇題關(guān)系營銷的預(yù)期分析中,具體預(yù)測方法有()

A.客戶意圖圖算法
B.銷售人員意見綜合法
C.專家意見法
D.市場測試法
E.價值判斷法

8.多項選擇題利用EV=CB+AV×P公式,營銷人員就可以將全部客戶的預(yù)期價值計算出來。其中()

A.15%的客戶為A類客戶
B.20%的客戶為B類客戶
C.65%的客戶為C類的客戶
D.30%的客戶為B類的客戶
E.25%的客戶為B類客戶

9.多項選擇題關(guān)系營銷中的對話過程包括一系列的因素,如()

A.銷售活動
B.大眾溝通
C.直接溝通
D.公共關(guān)系
E.產(chǎn)品創(chuàng)新

10.單項選擇題在供應(yīng)商選擇的QCDS原則中最重要的是()

A.質(zhì)量,即Quality
B.成本,即Cost
C.交貨期,即Delivery
D.售后服務(wù),即Service

最新試題

()是技術(shù)的熱衷者,喜歡冒險,愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹?fù)雜性也了如指掌。

題型:單項選擇題

()是指企業(yè)無償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費服務(wù)等形式支持社會事業(yè)和公益活動,提升企業(yè)形象的營銷活動過程。

題型:單項選擇題

下列對于競爭戰(zhàn)略的描述何者有誤?()

題型:單項選擇題

產(chǎn)品價格比一般日用品貴,消費者對同類產(chǎn)品會進行比較后才決定購買的消費品類型屬于()。

題型:單項選擇題

市場導(dǎo)向文化觀認(rèn)為,市場導(dǎo)向由三個行為要素構(gòu)成,不包括下列()項。

題型:單項選擇題

許多年輕消費者在購買商品時,會受到網(wǎng)紅推薦的影響。"網(wǎng)紅"是屬于下列()影響因素。

題型:單項選擇題

某食品公司的零食品牌用“潘師傅”,方便面品牌用“潘師傅”,調(diào)味料品牌也用“潘師傅”,可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是()。

題型:單項選擇題

()是指一個人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產(chǎn)生的影響。

題型:單項選擇題

山東煙臺的果農(nóng)將不同尺寸大小和不同質(zhì)量的蘋果進行分裝,并將高質(zhì)量和大尺寸的蘋果裝進高級禮盒中,這種包裝策略屬于()。

題型:單項選擇題

一群大學(xué)畢業(yè)生決定開始創(chuàng)業(yè),雖然他們知道各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識,但他們無法達成一個有價值的經(jīng)營理念,他們決定用結(jié)構(gòu)化的方式尋找想法,他們相遇在一起,開始討論大家的想法,每個想法記錄下來,由最初的想法聯(lián)想到的觀點也記下來并討論,這個過程幫助他們完成了一個商業(yè)計劃,這里使用的是什么技術(shù)()

題型:單項選擇題