A.對客戶提出的要求盡量滿足，無法滿足的應(yīng)當(dāng)耐心說明情況
B.不歧視客戶，公平對待不同民族.性別.年齡的客戶
C.熱情地為客戶服務(wù)提供咨詢方案，包括向客戶提供規(guī)避監(jiān)管的建議
D.為客戶保密信息
E.對風(fēng)險性理財產(chǎn)品的收益率作出承諾

A.對宏觀經(jīng)濟和金融狀況有較全面的了解
B.熟知與自身崗位相關(guān)的銀行業(yè)務(wù)及與管理有關(guān)的法規(guī)，
C.具備勝任本職工作的相關(guān)專業(yè)知識和技能
D.對金融監(jiān)管體制和所從事業(yè)務(wù)涉及的監(jiān)管規(guī)定有較深的了解
E.對銀行在現(xiàn)代經(jīng)濟中的作用有所了解

A.更換董事
B.審議監(jiān)事會報告
C.審議銀行年度財務(wù)預(yù)算
D.確定銀行整體風(fēng)險的控制原則

A.開放式基金托管
B.企業(yè)年金托管
C.全國社會保障基金托管
D.證券公司受托投資托管

A.利率
B.匯率
C.期限
D.面額
E.發(fā)行機構(gòu)
F.發(fā)行日期

A.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)制定并落實內(nèi)部監(jiān)督和獨立審核措施
B.商業(yè)銀行應(yīng)建立個人理財業(yè)務(wù)分析.審核與報告制度
C.商業(yè)銀行應(yīng)保存完備個人理財業(yè)務(wù)服務(wù)記錄
D.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)將銀行資產(chǎn)與客戶資產(chǎn)合并管理，明確相關(guān)部門及其工作人員在管理.調(diào)整客戶資產(chǎn)方面的授權(quán)
E.商業(yè)銀行應(yīng)接受客戶的委托進行投資操作和資產(chǎn)管理等個人理財業(yè)務(wù)，應(yīng)與客戶簽訂合同，確保獲得客戶的充分授權(quán)

A.市場風(fēng)險
B.信用風(fēng)險
C.操作風(fēng)險
D.流動性風(fēng)險
E.商業(yè)銀行進行有關(guān)投資操作所面臨的其他風(fēng)險

A.個人理財業(yè)務(wù)的分析.審核.報告制度
B.內(nèi)部監(jiān)督和獨立審核制度
C.資產(chǎn)分開管理制度
D.業(yè)務(wù)記錄制度
E.充分授權(quán)制度

A.機構(gòu)建設(shè)，建立健全個人理財業(yè)務(wù)管理體系，明確個人理財業(yè)務(wù)的管理部門及相關(guān)部門和人員的責(zé)任
B.制度建設(shè)，分別制定理財顧問和綜合理財服務(wù)的管理規(guī)章制度
C.人員要求，建立健全個人理財業(yè)務(wù)人員資格考核與認定.繼續(xù)培訓(xùn).跟蹤評價等管理制度
D.技術(shù)保障，具備與管控個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險相適應(yīng)的技術(shù)支持系統(tǒng)和后臺保障能力
E.個人理財資金的使用和核算管理

A.憑證式國債
B.儲蓄國債（電子式）
C.柜臺記賬式國債
D.開放式基金