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A.用餐地點(diǎn)
B.用餐時(shí)間
C.用餐酒類
D.用套人數(shù)
E.用餐標(biāo)準(zhǔn)
A.“金牌導(dǎo)游”
B.一線導(dǎo)游
C.旅游院校專家
D.導(dǎo)游大師工作室
E.全國導(dǎo)游大賽獲獎(jiǎng)選手
A.區(qū)別對待
B.有禮有節(jié)
C.一視同仁
D.公平對待
E.和衷共濟(jì)
A.協(xié)助活動(dòng)學(xué)校制定研學(xué)旅行安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急事故處理程序和方式
B.應(yīng)配合活動(dòng)學(xué)校成立安全工作組，明確各小組具體分工、責(zé)任人與職責(zé)
C.召開研學(xué)旅行活動(dòng)行前說明會，對學(xué)生進(jìn)行行前安全教育
D.提前熟悉研學(xué)旅行活動(dòng)地點(diǎn)，并進(jìn)行實(shí)地勘查，制定安全合理的活動(dòng)路線和方案
E.提前對研學(xué)旅行活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行考察，了解住宿設(shè)施和接待人員業(yè)務(wù)水平
A.旅游投訴一般采用書面形式，一式兩份
B.采用書面形式的投訴狀應(yīng)當(dāng)載明規(guī)定的內(nèi)容
C.投訴事項(xiàng)比較簡單的，投訴人可以口頭投訴
D.采用口頭形式投訴的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)要進(jìn)行記錄或者登記
E.對于不符合受理?xiàng)l件的口頭投訴，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)必須向投訴人送達(dá)《旅游投訴不予受理通知書》
A.旅游者因個(gè)人原因主動(dòng)解除合同，導(dǎo)致旅游合同不能履行，旅行社不承擔(dān)責(zé)任
B.旅行社依法行使解除權(quán)解除合同的，由旅行社承擔(dān)
C.因不可抗力導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行的，由旅行社與旅游者合理分擔(dān)
D.履行輔助人已盡合理注意義務(wù)合同不能繼續(xù)履行的，由旅行社承擔(dān)
E.履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，由履行輔助人承擔(dān)
A.心理調(diào)適
B.判斷是非
C.自我修養(yǎng)
D.識別善惡
E.分清榮辱
A.黨內(nèi)監(jiān)督
B.行政監(jiān)督
C.審計(jì)監(jiān)督
D.司法監(jiān)督
E.輿論監(jiān)督
A.應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可
B.有開展經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)體門店
C.在其網(wǎng)站主頁的顯要位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息
D.有開展經(jīng)營活動(dòng)所需要的旅游產(chǎn)品
E.發(fā)布旅游經(jīng)營信息的網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)保證其信息真實(shí)、準(zhǔn)確
A.導(dǎo)游服務(wù)中心
B.統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)
C.游客服務(wù)中心
D.游客咨詢中心
最新試題
蘇州港吞吐量居中國內(nèi)河港口的（）
下列選項(xiàng)中，不屬于游客的合法權(quán)益的是（）
在各種感覺中，適應(yīng)作用最明顯的（）
旅游最主要的目的和內(nèi)容是（）
餐廳服務(wù)員劉芳在客人比較多的時(shí)候，注意不到有些客人的服務(wù)需求，這是因?yàn)樗ǎ?/p>
下列選項(xiàng)不屬于團(tuán)體全包價(jià)旅游優(yōu)點(diǎn)的是（）
江蘇歷史上的古人類活動(dòng)可以追溯到（）
小王迅速的從合影照片中找到自己，這體現(xiàn)出他知覺的（）
都江堰水利工程中用于灌溉的是（）。
下列選項(xiàng)中不屬于旅行社單項(xiàng)業(yè)務(wù)的是（）