多項選擇題總資產(chǎn)報酬率是企業(yè)在一定時期內(nèi)獲得的報酬總額與企業(yè)平均資產(chǎn)總額的比率，其中的報酬總額包括（）。

A.實收資本 
B.利息支出 
C.利潤總額 
D.流動資產(chǎn) 
E.流動負債


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1.多項選擇題應收賬款帶給企業(yè)的成本費用有（）。

A.機會成本 
B.資本成本 
C.營運資本 
D.壞賬損失 
E.收賬費用

2.多項選擇題在企業(yè)培訓需求分析系統(tǒng)中，屬于企業(yè)層面培訓需求分析的有（）。

A.企業(yè)目標 
B.企業(yè)資源 
C.企業(yè)員工的知識結構 
D.企業(yè)工作的飽和程度 
E.企業(yè)所處的環(huán)境 

3.多項選擇題下列關于內(nèi)部招聘的說法，正確的有（）。

A.內(nèi)部招聘容易導致“近親繁殖” 
B.內(nèi)部招聘可能打擊內(nèi)部應聘員工的積極性 
C.內(nèi)部招聘的員工需要較長的調(diào)整適應期 
D.內(nèi)部招聘容易導致內(nèi)部員工之間的矛盾 
E.內(nèi)部招聘能夠節(jié)省招聘費用 

4.多項選擇題在工作分析的準備階段應進行的工作包括（）。

A.確定工作分析目的 
B.制定工作分析計劃 
C.組建工作分析小組 
D.審查工作信息 
E.分析工作信息

5.多項選擇題在新產(chǎn)品的市場試銷環(huán)節(jié)中，要特別注意掌握的數(shù)據(jù)有（）。

A.試用率 
B.再購率 
C.購買頻率 
D.市場占有率 
E.分銷率

6.多項選擇題在新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略中，緊隨戰(zhàn)略的基本特征主要有（）。

A.新產(chǎn)品開發(fā)的競爭域一般限定在產(chǎn)品的技術方面 
B.新產(chǎn)品開發(fā)的目標是迅速擴大企業(yè)規(guī)模 
C.開發(fā)出的產(chǎn)品新疑、獨特 
D.新產(chǎn)品創(chuàng)意構思來源于市場營銷和生產(chǎn)過程 
E.新產(chǎn)品開發(fā)方式是研制或委托

7.多項選擇題企業(yè)的技術改進可以分為表層、內(nèi)層和深層三個層次，內(nèi)層的技術改造主要表現(xiàn)為（）。

A.新設備的添置 
B.新廠房的建設 
C.新技術的應用 
D.新工藝的發(fā)明 
E.新市場的開拓

8.多項選擇題關于ISO9001和ISO9004的說法，正確的有（）。

A.ISO9001的主要內(nèi)容是改進組織的總體業(yè)績與效率 
B.ISO9001的目標關注于顧客滿意和產(chǎn)品質(zhì)量 
C.ISO9004的目標關注于相關方滿意和組織業(yè)績 
D.ISO9001主要用于追求業(yè)績的持續(xù)改進 
E.ISO9004主要用于認證

9.多項選擇題下列質(zhì)量管理方法中，經(jīng)常使用的老七種工具有（）。

A.因果圖法 
B.直方圖法 
C.系統(tǒng)圖法 
D.調(diào)査表法 
E.矩陣圖法

10.多項選擇題組織流水線生產(chǎn)需要具備的條件有（）。

A.產(chǎn)品結構和工藝相對穩(wěn)定 
B.產(chǎn)量足夠大 
C.生產(chǎn)面積足夠小 
D.產(chǎn)品體積足夠大 
E.工藝能夠同期化