A.語言性溝通和非語言性溝通
B.口頭溝通和語言性溝通
C.書面溝通和非語言性溝通
D.口頭溝通和書面溝通
E.語言性溝通和書面溝通
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A.與病人建立互相信任的關(guān)系
B.為病人日后的健康保健制訂計劃
C.采取措施解決病人健康問題
D.對整個護患關(guān)系進行評價
E.了解病人對其健康狀況和護患關(guān)系的滿意程度
A.因勢利導(dǎo)
B.摟抱與撫摸
C.安慰性語言
D.社會交流
E.適時鼓勵
A.信息內(nèi)容
B.信息傳遞方式
C.反饋
D.信息的接受者
E.信息發(fā)出者
A.提供治療性的環(huán)境
B.無條件地關(guān)心病人，給予溫暖
C.適度的同感心
D.絕對地保密
E.敏銳的詢問
A.首要性原則
B.開放性原則
C.尊重性原則
D.信任性原則
E.中心性原則
A.傾聽
B.提問
C.表情
D.距離
E.眼神交流
A.盡量避免跟病人的眼神交流
B.盡量使用專業(yè)術(shù)語
C.適當點頭或輕聲說"是"
D.及時對病人談話的內(nèi)容做出是非判斷
E.不斷提問引導(dǎo)談話的進行
A.患者敘述時，護士要思考問題
B.避免直視患者的眼睛
C.用心傾聽，表示對所談話題有興趣
D.避免看清對方表情
E.回應(yīng)患者聲音宜大，避免聽不清楚
A.互動性溝通
B.分享個人想法、感受
C.議論
D.一致性的溝通
E.陳述事實的溝通
A.溝通應(yīng)有明確的目的
B.用30%～60%的時間注視對方的面部
C.關(guān)注對方的語言和非語言行為
D.減少聆聽時間，保持快速的判斷
E.交談中打斷、批評他人
最新試題
患者男性，67歲，大學教授，因高血壓住院治療，適用于該患者的最佳護患關(guān)系模式為（）。
在護理工作中，護士與患者進行小組交談時，患者數(shù)量最好控制在（）。
患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護士在探視時間與其進行交談，交流過程中，護士手機來電，護士立刻將手機關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進行下去，不得不終止。導(dǎo)致此次交談失敗的個人生理因素是患者（）。
患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護士們關(guān)系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護士后方成功?；颊叻浅２粷M，其女兒向護士長抱怨。從此，患者拒絕張護士為其護理。針對此患者的特點，最佳的護患關(guān)系模式為（）。
影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）。
語言溝通的主要媒介是（）。
一位明天即將動第二次大手術(shù)的患者對護理人員說：“一想到上次術(shù)后我所經(jīng)歷的刀口疼痛，我就害怕的不得了?！闭垎枺哼@種溝通屬于下列哪一種層次（）。
在護患交往中，護士微笑的作用不包括（）。
最容易被誤解的非語言行為是（）。
護患間的溝通應(yīng)該把重點放在護理人員為患者所進行的護理行動上。