單項選擇題患兒,女,2歲,因肺炎入院治療2天,現(xiàn)病情有所好轉(zhuǎn)。當(dāng)患兒哭鬧不安時,宜采用的溝通技巧是()。

A.仔細(xì)傾聽
B.沉默不語
C.與家屬交流意見
D.親切撫摸患兒
E.細(xì)聲勸說


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3.單項選擇題患者王某,青光眼術(shù)后,護士在和其溝通時應(yīng)該注意不要()。

A.使用非語言的溝通方式
B.出入病房時要用語言告訴患者
C.對護理操作發(fā)出的各種聲音做出解釋
D.語速有意識放慢
E.注意觀察患者的非語言反饋

6.單項選擇題護士小王在為兒科患者靜脈穿刺,第一次沒有成功,護士小王恰當(dāng)?shù)臏贤ㄐ袨閼?yīng)為()。

A.什么也不說,直接進行第二次操作
B.向患者道歉,并請患者配合進行第二次操作
C.指責(zé)患者的血管太細(xì),不好扎
D.抱怨患兒亂動、不配合,導(dǎo)致自己沒扎好
E.大聲斥責(zé)患兒的哭鬧

7.單項選擇題上午,護士正在值班室工作,突然闖進一位怒氣沖沖的患者,叫嚷著要找醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),這時,護士應(yīng)該()。

A.直接交給上級領(lǐng)導(dǎo)處理
B.制止患者憤怒的發(fā)泄
C.對其憤怒行為給予批評
D.主動傾聽,了解和分析患者憤怒的原因
E.對其不理不睬,直接回避

最新試題

人際溝通最重要的是掌握技巧。

題型:判斷題

病人對護士說:“我以前得過肺結(jié)核”。請問:這屬于哪一個層次的溝通()。

題型:單項選擇題

患者女性,81歲,退休干部。冠心病住院治療,住院前3天與護士們關(guān)系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時,靜脈穿刺3次均失敗,更換李護士后方成功?;颊叻浅2粷M,其女兒向護士長抱怨。從此,患者拒絕張護士為其護理。護患關(guān)系沖突的主要責(zé)任人是()。

題型:單項選擇題

語言溝通的主要媒介是()。

題型:單項選擇題

人際溝通過程是交往雙方言語的交談,因此,雙方關(guān)系的建立在溝通過程中并不重要。

題型:判斷題

男性,56歲,鼻咽癌,進行放療。護士詢問病人“你對放療有什么想法?”這一問題屬于()。

題型:單項選擇題

關(guān)于溝通的層次,下列哪種說法是錯誤的()。

題型:單項選擇題

護患關(guān)系是一種多方位的人際關(guān)系。

題型:判斷題

患者女性,81歲,退休干部。冠心病住院治療,住院前3天與護士們關(guān)系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時,靜脈穿刺3次均失敗,更換李護士后方成功?;颊叻浅2粷M,其女兒向護士長抱怨。從此,患者拒絕張護士為其護理。針對此患者的特點,最佳的護患關(guān)系模式為()。

題型:單項選擇題

患者男性,69歲,農(nóng)民,文化水平極低,腎癌術(shù)后,護士在探視時間與其進行交談,交流過程中,護士手機來電,護士立刻將手機關(guān)閉;患者感到傷口陣陣疼痛,并很煩躁,患者女兒輕輕地安慰,最終交談無法再進行下去,不得不終止。導(dǎo)致此次交談失敗的個人生理因素是患者()。

題型:單項選擇題